售后服务主任
四川永阳广告有限责任公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:公关/市场推广/会展 广告
职位信息
- 发布日期:2012-11-16
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:售前/售后技术支持主管 客户经理/主管
职位描述
工作职责:
1、销售支持
从客户服务支持角度协助销售工作,以有效的成本满足客户需求和提升消费者满意度。
2、客户满意度及成本控制
基于每月客户调查结果及月度业绩报告,与所管理区域内的服务网点,必要时还需协同区域客户服务部相关同事共同讨论联系确定改进方案,并督促其实施。
3、区域内服务供应商(维修站)的管理
按照合同与相关服务政策的要求,管理服务供应商的实际执行、形象规范和商业操守;确保各项服务指标的达成与不断提高。
4、产品品质管理
协助产品与技术支持团队上报产品质量问题,收集相关数据,安排核实数据,并建议相关措施。
1、销售支持
从客户服务支持角度协助销售工作,以有效的成本满足客户需求和提升消费者满意度。
2、客户满意度及成本控制
基于每月客户调查结果及月度业绩报告,与所管理区域内的服务网点,必要时还需协同区域客户服务部相关同事共同讨论联系确定改进方案,并督促其实施。
3、区域内服务供应商(维修站)的管理
按照合同与相关服务政策的要求,管理服务供应商的实际执行、形象规范和商业操守;确保各项服务指标的达成与不断提高。
4、产品品质管理
协助产品与技术支持团队上报产品质量问题,收集相关数据,安排核实数据,并建议相关措施。
任职要求:
1、全日制大专以上学历。机械电子通讯类专业优先。
2、具备良好的沟通能力。有电子产品售后服务经验,有手机维修相关经历者优先。
3、能够熟练使用办公软件,执行力强,有上进心。
4、工作积极主动,认真负责,团队协作意识好,能够适应较强的工作压力。
公司介绍
四川永阳广告有限责任公司成立于1995年,公司总部位于四川省成都市,旗下设北京、上海、广州以及全国25个分公司, 所建立的营销网络覆盖了全国145个重要城市,拥有超过1600名员工的专业服务团队,已成功为众多国际知名品牌提供了高质量的营销推广服务。
永阳营销推广在国内的市场营销推广领域中处于领先地位,为客户提供各种营销策划方案以及项目执行管理。我们具备为客户提供整合营销方案的能力和专业知识,帮助客户在最终消费者和零售商中建立其有效的品牌形象。现在公司拥有1,600多名员工, 凭借已建立的营销网络和促销人员为客户执行专业的、有效的市场实施推广。我们是世界最大的传媒集团之一——法国阳狮集团(www.publicisgroupe.com)的一员,阳狮集团在全球75个国家为其客户提供整合营销服务。借助阳狮集团在全球的影响力,永阳营销推广获得了进一步发展所需的资源,从区域市场营销经验到国际化的营销理念,从而满足我们客户的各种要求。
永阳的客户包括国际和国内的知名企业,通过为客户提供市场营销服务,帮助客户实现其在市场的领导地位,从而建立长期的合作关系。16年以来,公司恪守“与客户共同成长”的准则,致力于品牌推广,成功代理了国内、国际知名品牌的市场推广业务。
我们致力于招募,培训,激励和管理——人员是我们最宝贵的财产。我们真诚期待着您的加盟!
永阳营销推广在国内的市场营销推广领域中处于领先地位,为客户提供各种营销策划方案以及项目执行管理。我们具备为客户提供整合营销方案的能力和专业知识,帮助客户在最终消费者和零售商中建立其有效的品牌形象。现在公司拥有1,600多名员工, 凭借已建立的营销网络和促销人员为客户执行专业的、有效的市场实施推广。我们是世界最大的传媒集团之一——法国阳狮集团(www.publicisgroupe.com)的一员,阳狮集团在全球75个国家为其客户提供整合营销服务。借助阳狮集团在全球的影响力,永阳营销推广获得了进一步发展所需的资源,从区域市场营销经验到国际化的营销理念,从而满足我们客户的各种要求。
永阳的客户包括国际和国内的知名企业,通过为客户提供市场营销服务,帮助客户实现其在市场的领导地位,从而建立长期的合作关系。16年以来,公司恪守“与客户共同成长”的准则,致力于品牌推广,成功代理了国内、国际知名品牌的市场推广业务。
我们致力于招募,培训,激励和管理——人员是我们最宝贵的财产。我们真诚期待着您的加盟!
联系方式
- 公司网站:http://www.yong-yang.net
- 联系人:四川永阳人事部