东莞招聘

职位描述：
中移呼叫中心小组长/班长

【岗位职责】：
（有中国移动带领团队工作经验者优先考虑）
1、负责组建团队，制定计划；指导团队通过电话进行回复客户咨询，并能够完成各项销售指标；
2、有效持续的进行团队建设与管理；提升团队应对技巧，按时完成公司下达的任务；
3、组织实施月、季、年销售目标，并认真抓好落实，做到日有进展，周有布置，月有改进，季有检查，年有总结；
4、开展好团队建设，合理分解落实中心工作，作到人尽其能，共同提高。建立定期的工作例会制度，对存在的问题进行总结，使呼叫中心成员在业务、技能及业务上不断进步，形成积极向上的工作氛围。
5、月底对人员工作纪律情况、思想动态、工作需求及建议等进行总结并交至上级部门。
6、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；及时把工作中各类相关信息反馈给部门员工或相关部门；
7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接。
【素质要求】：
1、大专以上学历，电脑操作熟练，熟练使用EXCEL 、word 、Powerpoint等软件；
2、表达能力及沟通能力强；（有中国移动带领团队工作经验者优先考虑）
3、书写能力强，有较强的分析能力，善于把握事件的核心问题；
4、有一定的预见性，能应对突发事件并及时提出有效处理方案。
【工作时间】：上班时间8：00—22：30，实行轮班制，6--8小时/天，每月轮休7天；
【福利待遇】***
1、灵活的现场激励：每月评选优秀/进步员工，卓越团队，奖励现金、礼品或表彰等；
2、活跃的工作氛围：公司举行各种形式的大型娱乐活动（如点动好声音、点动演说家）、游园会、节日晚会、聚餐及旅游等；
3、空调环境、室内办公，无需外出；
【晋升空间】每年有晋升机会、免费提供在职技能提升培训；
纵向发展：小组长/班长 -> 主管 -> 经理；
横向发展：行政管理、人员管理、培训讲师等多方向发展。
【进修机会】学历提升机会：公司旗下点动信息服务学院联合国家开放大学（广州）、网络教育等各大高校，为员工实现学历进修（大专、本科），提供丰厚的助学奖金，让员工的工作学习两不误，职业发展有良好的规划。
【公司地址】广州市天河区广汕一路715号点动星宇创意 举报 分享

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    公司于2015年挂牌新三板，拥有全国16个运营基地，业内首创25000㎡示范园区，建筑面积达20000多㎡，环境优美实力强大。