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淘宝客服主管

东莞市卓越家具有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-07-24
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

职位描述:
1、负责公司客服组整体销售计划、任务指标制定且分解到个人,带领客服团队完成销售目标;
2、负责客服部人员培训,建立完善的客服人员的专业化培训体系;
3、负责针对售前售后问题给予员工指导,重大售后问题的处理与解决;
4、负责运营团队管理,工作安排,任务分配、绩效考评等;


要求:
1、熟悉淘宝京东天猫等平台规则与客服咨询流程;
2、一年以上相关工作经验;
3、良好的沟通协调能力、培训能力与管理能力;
4、具备较强的工作责任心,有良好的团队合作精神和客户服务意识;

职能类别: 客服主管 客服经理

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公司介绍

东莞市卓越家具有限公司位于东莞沙田,港口大道线上。公司坐落于美丽的淡水湖边,独立的办公环境更加彰显家的温馨。

2009年正式进入家具互联网,陆续入驻了淘宝、天猫、京东等电商平台,开辟新的销售途径。公司秉承:“做人做事做家具电商事业,诚心诚意诚经营无悔人生”的经营理念,通过卓越人多年的努力和发展,目前已形成了完整的家具互联网产业链,现拥有“卓森家具”、“卓腾家具”、“几木朵家具”“”“馨堡家具”等品牌及两个家具互联网服务公司:顺程物流,刘木匠家具配送安装。旗下家具风格众多,有北欧系列、美式乡村系列、简欧系列、新中式系列、青少年系列、现代实木系列等众多实木家具品类及真皮沙发系列、功能沙发系列。

?公司秉承中华传统五千年来的智慧,提倡员工拥有健康、智慧、财富多这三大特质,并积极宣导孝敬、诚信、烦恼少的人生理念,在企业建立家的氛围,树立长远的经营理念和员工价值观,提出“做人做事做家具电商事业,诚心诚意诚经营无悔人生”的共赢思维,在公司内部落实《弟子规》传统文化扎根教育,培养员工良好的品行。以期建立和合小组,和合部门,和合公司。

 随着公司的进一步发展壮大,需要越来越多志同道合的有识之士加入,共同来参与卓越人的梦想——成为国内家居方案提供者之一 !

联系方式

  • 公司地址:上班地址:厚街家具大道2号馆旁