东莞招聘

职位描述：
工作职责：
1、处理网站客人售前咨询，引导其交易完成；
2、耐心引导顾客完成咨询购买内容，包括产品介绍，产品活动，收获地址确认，评价提醒；
3、整理和分析交易过程中发现的商品问题（邮费，广告描述，图文信息）及时反馈到售后负责人；
4、通过阿里旺旺与消费者保持有效沟通，回复客户问题，采取一定的销售技巧，促成购买；
5、负责客户服务话术的撰写和定期整理工作；
6、跟进已发货订单情况，有异常需及时处理
7、负责消费者购买后的订单查询，订单信息更改等服务工作；
8、对于那些没有咨询直接下单的客户，可以跟客户确定收货地址，以及产品是否正确；
9、审单

任职资格：
1、性别：女，高中及以上学历，有网络客服经验优先
2、年龄22-35岁，普通话标准
3、语言表达能力和沟通能力需良好
4、有较好的情绪自我控制能力和调节能力
5、有服务意识和较强的学习能力 举报 分享

龙旗股份网站：*****************
龙旗成立于2002年，专注于智能手机、平板电脑以及各类新型智能产品的设计、研发、生产，提供从产品规划、概念设计到产品交付、售后服务的全套移动终端解决方案。
龙旗致力于成为全球领先的智能产品和服务提供商，通过成熟的软件、硬件以及外观设计能力，不断利用上下游的先进技术来满足客户多样化的需求，并对新技术进行坚持不懈地研发和产品化，为全球知名品牌和互联网企业提供可信赖的优质服务，用科技为社会创造新价值。截止2016年，龙旗已累计实现产品销量超过3亿台。
龙旗总部位于上海，在上海、深圳、惠州等多地设立研发中心，制造产业基地位于惠州、南昌、印度，并在北京、中国香港、美国等多地设有分支机构。