三级机构客户服务岗
安盛天平财产保险股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2017-07-20
- 工作地点:包头
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:保险内勤 保险客户服务/续期管理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责上门客户的投保单查询、投保材料收集、收费、单证打印、上门验车;
2. 负责保单打印,垫资业务仅负责垫资已完成的保单的打印;
3. 负责礼品的领用、发放和配送;
4. 负责保单批改,包括批减、批增、批退,审核批改材料及单证整理;
5. 负责承保单证的领用、实物核销、整理、归档;
6. 负责保单配送业务的处理,配送问题件的协调处理;
7. 负责非常规业务投保单证的真实性审核,例如完税证明审验,车辆吨位审验;
8. 负责行业电子联系单的处理;
9. 负责线上线下咨诉件的受理、跟踪与转办;
10. 负责审核理赔单证的齐全性和有效性;
11. 负责上传理赔单证,提交理算核赔;
12. 负责退回单证、支付退票处理,已收单未决案件跟踪,清理未决案件;
13. 负责档案管理,根据案件是否结案,区分未决档案和已决档案,分类管理;
14. 负责理赔费用报销及录入;
15.负责领导安排的其他工作。
任职要求:.
1.保险客服相关工作经验一年以上
2.管理、数学专业者优先
3.具有良好的团队合作能力、文字能力、沟通表达能力
4.良好的自我管理能力
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岗位职责:
1. 负责上门客户的投保单查询、投保材料收集、收费、单证打印、上门验车;
2. 负责保单打印,垫资业务仅负责垫资已完成的保单的打印;
3. 负责礼品的领用、发放和配送;
4. 负责保单批改,包括批减、批增、批退,审核批改材料及单证整理;
5. 负责承保单证的领用、实物核销、整理、归档;
6. 负责保单配送业务的处理,配送问题件的协调处理;
7. 负责非常规业务投保单证的真实性审核,例如完税证明审验,车辆吨位审验;
8. 负责行业电子联系单的处理;
9. 负责线上线下咨诉件的受理、跟踪与转办;
10. 负责审核理赔单证的齐全性和有效性;
11. 负责上传理赔单证,提交理算核赔;
12. 负责退回单证、支付退票处理,已收单未决案件跟踪,清理未决案件;
13. 负责档案管理,根据案件是否结案,区分未决档案和已决档案,分类管理;
14. 负责理赔费用报销及录入;
15.负责领导安排的其他工作。
任职要求:.
1.保险客服相关工作经验一年以上
2.管理、数学专业者优先
3.具有良好的团队合作能力、文字能力、沟通表达能力
4.良好的自我管理能力
职能类别: 保险内勤 保险客户服务/续期管理
公司介绍
安盛集团(AXA)总部位于法国巴黎,是当今世界领先的保险及资产管理集团之一,于2020年位列《财富》世界五百强榜单第34位。扎根中国20余年,安盛集团始终通过全方位的保险服务和解决方案,不断满足中国本土及全球客户的保险保障需求。其在华全资财险公司为安盛天平财产保险有限公司(AXA安盛),始终以全方位、定制化的优质产品和服务,在健康险、商业险以及财产和意外伤害险领域,满足客户不断变化的需求,于全国20个省份开设了25家分公司,为超过500万中国个体及商业客户提供服务。公司以消费者为中心,基于“从赔付者到陪伴者”的企业愿景,并融合科技与分销渠道创新,积极转型以聚焦健康领域,为客户日常生活的各个方面保驾护航。公司于2019年获中国银保监会“AA”评级,为64家参评财险公司中***评级,并于2020年斩获亚洲保险大奖“中国年度国际财险公司”大奖,并获得标准普尔“A-”评级,充分体现了安盛强大的全球影响力和对本土市场的坚定承诺。2014年,法国安盛集团(AXA)与国内股东组建合资公司安盛天平。2019年,安盛天平由安盛集团全资控股,成为外资全资财险公司。
联系方式
- Email:liush3@axatp.com
- 公司地址:地址:span卫津南路与吴家窑大街交口中海广场09层08单元