东莞招聘

职位描述：
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如果你的关键词是：高薪，成长，挑战。
祝贺你，你已经找到了最适合你的工作！
EF被看做是教育培训行业中的黄埔军校
别人看你的经验，我只看你的潜力。
对于职场菜鸟，我们欢迎你来学习实用的沟通销售技巧！
对于职场精英，我们更欢迎你来挑战高薪，成就更好的自己！
如果你对于英语有兴趣，对于教育行业有情怀，那还不赶紧投入EF大家庭的怀抱！

关于英孚：
1. 英孚教育于1965年在北欧瑞典建立，是全球领先的国际教育培训公司。
2. 英孚在全球各地有近500间学校和办事处，拥有全球最大的在线英语学习基地。
3. 英孚主要致力于语言培训、出国留学游学、学位课程和文化交流等项目，拥有16条产品线。
4. 作为最早进入中国市场的教育培训公司之一，自2011年起连续5年获得智联招聘***雇主。
5. 英孚是多届国际赛事唯一语言合作伙伴，包括1988年汉城奥运会、2008年北京奥运会、2014索契冬奥会、2014年巴西世界杯、2016年里约奥运会等。

职位描述：
中英文学习辅导老师团队，致力于为我们英孚网络学习的学员提供专业、细致、系统的学习指导，让学员享受网络学习的过程。如果你和我们一样充满理想和朝气，欢迎加入我们！

We are looking for young talents with customer experience to join our vibrant team as Study Advisors to monitor progress, provide solutions and advice to online students.

岗位描述：
Work description
-用中英文双语为网络学习学员提供外呼电话辅导。
-Offer call service (outbound) in Chinese and, if requested in English to online study customers.
-通过微信、邮件等渠道为学员提供及时的辅导建议。
-Provide timely advice through Wechat, email channels to customers if requested.
-跟进学员学习进度，阶段性地为学员提供电话辅导。
-Give phone coaching periodically to follow up on study progress and set up study plan for customers.
-指导、激励学员按照课程激活推进学习并保证学习效果和体验。
-Motivate and guide customers through in the assigned study procedure to ensure good experience.
-通过电话规范地介绍课程功能、选择、建议等。
-Present different school features, options, suggestions in standardized phone coaching.
-按照课程特点和学员个人需求，提供符合学员特点的个性化辅导。
-Combine with the individual needs of students to deliver customized study solutions.
-保证电话服务质量和运营效率。
-Meet the operation requirements of quality assessment and productivity as a team level.
-系统记录客户信息和反馈并做阶段性的优化，维护客户关系。
-Customer Relationship retention by entering accurate comments in CRM database and do regular optimization.
-保证电话效率和相关KPI指标的达成。
-Manage to call in a cost efficient way, well manage the KPIs to ensure call performance.

需具备的技能：
Must to have:
-Word/Excel 办公软件的使用
-MS Office Word/Excel operations
-英语水平CET-4
-English ability CET-4
-基础计算机能力
-Basic computer operation skills

如有以下技能更佳：
Nice to have:
-一年的电话或客户服务经验；
-1 year Call center experience or previous customer service experience.
-流利的英语口语、写作能力（6级含以上）
-Fluent level of English both written and spoken (Level 6 or higher)

这是一个以客户为导向，有着学术氛围的团队，我们希望有工作激情和创意，能快速学习并自我激励的你能加入我们。希望你也有很好的团队合作精神，有着强烈的客户服务意识。我们相信：你会在这个团队里学到更全面的技能，成为更优秀的自己，来加入我们吧.
This is an academic and customer oriented team, we are looking for candidate with great Passion in work, Creative, self-motivated and also a quick learner. We hope you are a good team player as well, with strong customer conception. We ensure you would develop your work capabilities and improve yourself quickly in this open and sharing team, so join us!

晋升发展：
16条产品线，始终有机会找到最适合你的位置！
横向职业发展：销售？运营？客服？财务？市场？HR？管理？技术？
只要是你可以，所有岗位你都可以有！
纵向职业发展：课程顾问—高级课程顾问—销售组长—销售主管—销售经理
                        完善公平的晋升机制，我们不放过任何一个人才！

公司福利：
1. 除固定休假日享受外，另有10-20天以上带薪年休假
2. 完善的福利保障（五险一金）和100%商业医疗保险，免费年度体检；
3. 免费！海外游学、旅游及丰富的员工活动、奖品奖励；
4. 免费！英孚英语培训及课程；
5.丰富多样的团建活动，没有什么比和家人般的***伴们在一起更开心
6. 快速及完善的晋升以及培训体系，帮助你成长提高，变成更好的自己；
7. 全球化的客户管理系统(Salesforce)和先进的销售工具支持

培训空间&工作环境：
公司提供全方位的技能培训如：岗前培训、管理培训、英语培训等。
公司位于浦东大道，毗邻陆家嘴商圈，地理位置优越。办公室源于北欧开放式的设计，独具风格，并具有舒适的办公环境,良好的硬件设施和工作氛围。

联系我们
招聘邮箱： Jasmine.xu@ef.com
公司地址：上海市浦东大道720号5F（4号线直达）
建议乘车路线：地铁4号线至浦东大道站（3号口出）沿浦东大道往福山路方向走，公司在浦东大道福山路交接处。
非中介不收费本人不在沪或不能参加面试者勿投简历 举报 分享

EF English Live is the world’s largest online language school. Born of a collaboration between Apple and EF, English Live has reinvented the way busy people learn English by pioneering 24-hour, teacher-led learning online.
A heated discussion about the relationship between science and education gave birth to English Live in 1995. Now, English Live has already become an internationally acclaimed online school.
We provide a proven, cost-effective way to learn English anytime and anywhere. Each month we deliver more than one million hours of online lessons, and since our inception in 1996, we have helped in excess of 20 million people to communicate in English.
EF English Live provides students worldwide a 24h online iLab™ which covers the full ranges of English skills. Students can participate in live classes online anytime and anywhere they want.
In 2016, we officially changed name from Englishtown into English Live.


EF英孚教育 全球卓著英语培训专家

1965年，EF英孚教育在瑞典创立，我们的使命是“教育，让世界无界”。英孚全球总部位于瑞士Lucerne，在全球53个国家拥有40,500位教职员工，500多间学校、培训中心和办公室。

英孚教育成功帮助全球1,500多万学员建立学习英语的自信，亦是1500多家跨国企业员工培训的信心之选。在中国，英孚已经在50多个城市设立了100多所英语培训中心。旗下产品线囊括了成人英语、少儿英语、企业培训、海外游学、出国留学等等，涵盖了市场的各个层面。

EF英孚教育被正式指定为2010年亚运会语言培训服务供应商和2014年巴西世界杯足球赛语言培训服务供应商。

EF English Live在线英语课程专为环球学员提供24小时在线的 iLab™多媒体互动教室，课程涵盖了英语听，说，读，写各个方面。学员可以随时随地参与在线口语课，外籍英语培训专家遍布世界各地，为学员提供24小时小组会话课，及一对一私人会话课。