东莞招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、起草并修订完善业务运营标准。
2、制定业务营运标准并监督执行，确保集团提供服务的质量，提高客户满意度。
3、提报业务运营管理各类数据报表及分析报告，整理汇总各子公司上报数据和分析，按期提交营运标准评分结果。
4、全面负责集团客户的售后服务、投诉记录跟踪、满意度调研等，督促集团业务的服务质量提升客户满意度。
5、组织每月进行客户满意度调查，分析客户满意度调查情况，撰写满意度调查报告，提出服务质量改进举措，按期汇总统计客户满意度及客户投诉情况，进行数据分析。
二、岗位技能及资格要求：
1、熟悉运营管理、安全管理及项目管理知识等。
2、熟悉企业管理、档案管理知识及公文写作。
3、具有较强的解决问题、人际关系、数据分析、组织协调、质量管理体系知识、行业分析研究等能力。
4、具有3年以上工作经验。
5、具备熟练的办公软件操作技能和驾照。
6、***，本科以上学历。 举报 分享

    珠海保安集团有限公司在珠海市公安局的监管下创建于1985年，现为市管企业，主营安保类专业服务。总公司下辖海盾押运、香洲、高新、横琴、拱北、金湾、机场、高栏港、斗门、澳门一人公司等16家子公司，目前拥有员工近7000人，执勤网点2000多个，保护资产超过126亿元。公司业务涵盖保安人力护卫、安全技术防范、保镖护卫服务、武装押运服务、安全防范咨询、安全教育培训等综合安保业务，主要客户为党政机关、金融机构、卫生教育系统、石油、天然气、供水、供电等重点单位，是目前珠海市***具有安保专业资质、并且获得国际ISO9001质量管理体系认证的品牌公司。
    珠海保安集团有限公司是珠海市的一支重要社会治安辅助力量，业务覆盖珠海、澳门等地，承担了中国国际航展、各类市级大型活动、港珠澳大桥等项目的安保工作，在协助各级政府和公安机关维护社会秩序、预防和制止违法犯罪等方面发挥了重要作用，为珠海的社会经济发展做出了特有贡献，被广大人民群众誉之为保障珠海社会安全的一面“神盾”。