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客户主管

世纪佳缘东莞服务中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-31
  • 工作地点:广东省
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位描述:
1、带领服务团队按照公司标准保质保量完成客户服务,不断提升客户满意度,并协调处理好客诉问题,提升公司口碑;
2、辅导激励团队员工,不断提升员工服务水平和能力;
3、为VIP会员搜索匹配,和爱情顾问及时联系紧密合作,促成会员交往;
4、在站内定向搜索匹配对象,建立优质会员库;
5、组织小型交友派对,为VIP会员及匹配对象联谊。
6、提供婚恋关系咨询与辅导,和vip会员建立良好感情;

职位要求:
1.专科及以上学历,年龄28岁以上,***且生活幸福者,体貌端正,;
2.认同世纪佳缘的企业文化理念,愿意为别人带来幸福,热爱婚恋工作;
3.有较强的执行能力,能够自我激励、克服困难,独立完成各项工作任务;
4.优秀的客户服务意识,深刻洞察客户心理,有丰富的服务经验倾听能力、沟通能力以及说服能力强;
5.有一定的销售开拓能力;
6.有心理学背景或有婚恋服务经验者优先录用;
7.有外联经验者优先考虑。

欢迎您加入“佳缘”共建幸福工程,贡献您的激情与智慧,挑战高薪,突破自我,与高绩效的团队共成长!
地址:东莞市南城区体育路2号鸿禧中心B807

职能类别: 客服经理

关键字: 客服管理

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公司介绍

   世纪佳缘简介
关于世纪佳缘  
上海花千树信息科技有限公司(“世纪佳缘”)(纳斯达克代码:DATE)运营中国最大的在线婚恋交友平台,通过互联网、无线平台和线下活动为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。
2003年10月8日,复旦大学新闻学院研二女生龚海燕(北京大学中文系文学学士,网名小龙女)看到身边很多高学历的同学和朋友由于工作学习忙,而无法找到理想爱人,因此创办了世纪佳缘,并在一年内就成功找到了自己的先生,且因成就无数美满姻缘而被誉为“网络第一红娘”。自创建以来,世纪佳缘致力于提供可靠、有效、以用户为中心的在线婚恋交友平台,帮助中国单身人士寻找幸福,成为推动中国婚恋交友行业发展的领先者。
2011年5月11日,世纪佳缘登陆美国纳斯达克全球精选市场进行首次公开募股,成为首家上市的中国在线婚恋交友平台,股票交易代码为“DATE”。根据艾瑞咨询的数据,2011年按照独立用户访问量以及用户浏览时间,世纪佳缘在中国所有婚恋交友网站中均名列第一。截至2013年7月7日,世纪佳缘已拥有逾9,000万注册用户。
世纪佳缘定位
服务于真诚征友的单身人群,并建立严格的身份认证机制和会员投诉机制,通过客服人工审核、技术屏蔽以及会员投诉等方式屏蔽不良会员,尽最大努力维护征友会员的质量、征友过程的安全,和在世纪佳缘征友的效果。
世纪佳缘理念
打造真实交友、严肃婚恋的平台,倡导永恒真爱、才子佳人的良缘;
举办丰富多彩、热情洋溢的聚会,服务情趣高雅、真诚觅缘的会员;
承担和谐社会、幸福家庭的使命,追求恒久美好、幸福一生的佳缘。
世纪佳缘愿景
帮助海内外单身人士找到美好姻缘;
成为婚恋行业的旗帜和标准制定者。
世纪佳缘特色
会员发展速度

从最初四、五万的会员总量到目前1.4亿的会员总量,网站注册会员增长迅速。
 会员的基本素质高
世纪佳缘的会员主体是受过高等教育的都市白领。
 会员的征友效果好
得益于备受好评的用户体验,每天约有5000-9000人把征友状态修改为“正在约会中”或“找到意中人”,网站每天都会收到成功会员的感谢信和婚纱照片。
 会员资料真实有效
世纪佳缘是中国较早要求会员提交身份证明资料,用五星级去评定会员信用的婚恋网站,每个会员的征友资料页面都会标注该会员是否上传了证件,上传了哪些证件,直接体现了会员资料的真实程度。
线下交友活动规模大
世纪佳缘将互联网平台和线下交友活动成功结合,每年在中国大陆地区的100多个城市举办1000场左右线下活动。我们还成功举办了7届集体婚礼、数千人参加的中国首届爱情运动会。继北京地坛春节庙会万人相亲活动后,2010年10月和12月分别在上海和成都举行了两次大型的集体婚礼。
网站的美誉度高
世纪佳缘始终坚持用人工审核、技术手段、并结合会员投诉的方式来屏蔽不良会员,过滤不良信息,以保持网站的纯净和真实严肃,网站美誉度高。
 媒体关注多、政府支持力度大
世纪佳缘以其独具一格的品位、坚持原则的操守、创始人的人格魅力,得到了较多的媒体关注和政府支持,境内外主流媒体曾经多次关注和报道世纪佳缘网站。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东莞南城区鸿禧中心