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销售订单客服

伊顿电气集团(EATON)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2012-10-01
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

Brief description of service:
1. 接听统一的客户服务热线,通过电话、传真、邮件接收客户订单
2. 确认订单后录入系统,保证其准确性;及日常销售订单的跟进与协调;
3. 随时掌握库存变化,及时通知销售人员相关信息;
4. 与计划、物流等相关部门保持良好有效的沟通;
5. 核对帐务应收账款并制作相应报表;
6. 负责客户服务部与相关业务部门的文件传递、沟通联络工作;
7. 其他上级主管交办事宜
8. 审核客户合同/订单信息的准确率,系统入单准确率
Skills and qualifications required:
1.本科及以上或相当学历,有订单管理或客户服务以及呼叫中心工作经验者优先;
2.2年以上相关工作经验,熟练掌握合同、订单以及客户服务的处理流程;
3.优秀的客户服务意识和快速学习能力
4.熟悉操作ERP系统及OFFICE软件,熟悉oracle系统者优先;
5.良好的档案、文件管理归档能力;
6.具备良好的沟通协调能力,有较强的责任心,做事认真、耐心、细心;
7.良好的英语读写以及听说能力

公司介绍

伊顿电气集团

伊顿电气集团在电源质量、控配电、电力传输、照明和布线等领域拥有全球领先的产品、系统与服务。伊顿以技术为驱动,提供解决方案, 以适应工业、公用事业、商业、住宅和电讯市场不断变化的需求。通过一系列的收购与合并计划,伊顿电气集团旗下的著名品牌包括:Cooper、Westinghouse、Holec、Cutler-Hammer、Heinemann、Powerware、MGE、Moeller和Phoenixtec。伊顿持续坚持着这些著名品牌的传统和发扬他们的独特优点,为中国乃至全世界的客户提供有效的解决方案和服务。


Eaton Electrical Sector is a leader in electrical products, systems and services for power quality, distribution and control power transmission, lighting and wiring. The electrical segment
provides technology-driven solutions that serve the critical needs of the industrial, utility, commercial, residential and information technology markets.

联系方式

  • Email:yuchengjiang@eaton.com
  • 公司地址:临虹路280弄3号楼 (邮编:200335)
  • 电话:13585809704