东莞招聘

职位描述：
1.商户日常咨询与服务：
包括处理商户的问题、投诉和咨询、协助商户解决故障；协助商户对交易差异原因的查找并解决。
2.协助财务部向商户查询银行退单的开户信息，协助清结算组进行交易对账。
3.产品改善：发现产品在运营过程中的不足，梳理完整的处理流程和解决方案，同时对运营中的商户需求、运营需求做总结，促进产品能力提升。
4.善于进行工作总结，具有良好的文字表达能力。掌握数据分析、商户交易行为的分析方法。
岗位要求：
1. 具有良好的沟通和协调能力，具备很强的服务意识和耐心，善于倾听学习；
2. 具有极强的责任心，工作积极主动，良好的团队协作能力，服从上级分配工作；
3. 基础的计算机网络、通讯知识；
4. 熟悉Windows，OFFICE，SVN，浏览器等常用软件安装、使用；
5. 文字表达能力良好，掌握常用EXCEL统计函数；
6. 有一定计算机硬件和软件安装知识；
7. 接触过银行或第三方支付系统者优先； 举报 分享

       天讯瑞达通信技术有限公司是专业的IT解决方案提供商，为客户提供优质的软件开发、系统集成和维护支撑服务，同时拥有电信运营支撑、电子支付、视频监控、信息安全等一系列跨行业解决方案和产品。公司的产品和服务覆盖全国，客户遍布电信、政府、金融、教育、交通等多个行业，拥有高效、专业的服务体系和营销渠道。
       天讯瑞达通信技术有限公司成立于1993年，注册资金壹亿元，业务年收入超过2亿元，隶属于中国通信服务股份有限公司（HK552），公司总部位于广东省广州市，并在东莞设有分公司。
       秉承长期积累的求实创新精神，天讯瑞达通信技术有限公司坚持以人为本、以技术为后盾、以品牌为旗帜、以服务为窗口，正逐步发展成为多业态、多领域，立足广东幅射全国并努力向海外拓展的大型高科技企业。