东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、完成部门经理下达的工作任务，督促和跟进总服务台的各项工作，对工作中出现的问题及时处理并及时上报；
2、处理客户及商家投诉，对结果进行跟踪和反馈,并做好投诉记录和顾客满意调查表；
3、安排总服务台的各项工作，完成部门的工作目标，配合营运工作；
4、对广播稿件的审核，安排播放时间，监督各规定时间要播放音乐的音量和乐目；
5、负责定期对所服务的客户进行访问、联系，进行客户关系维护；
6、负责保证公司与客户之间的信息传递，及时、准确了解客户及顾客的需求，设计服务方案以满足客户及顾客在不同发展阶段的特定需求；
7、落实部门经理安排的工作，对工作中出现的问题及时改正，对营运工作提出改进意见。
任职要求：
1、工商管理或市场营销相关专业专科以上学历；
2、三年以上商业企业的工作经验；
3、具备良好的沟通协调能力；
4、熟悉办公软件的使用。 举报 分享

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