东莞招聘

职位描述：
岗位职责
1、通过在线聊天工具，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、主动熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户；
5、完成领导交办的其他任务。

岗位要求
1、打字速度较快（60字/分），熟悉电脑和上网的基本操作。
2、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答。
3、熟悉京东等后台操作，具有京东等投诉问题的基本常识，知悉最新广告法政策。
4、具有较强的团队合作意识、客户服务意识以及责任心，要求亲和力强，有耐心及敬业精神。 举报 分享

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