前台主管
广州万利汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-07-04
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、售后服务部日常事务的管理;
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
4、制定售后服务内训计划;
5、处理顾客重大投诉;
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;
9、负责组织实施服务活动。任职要求:
1、需有3年以上汽车行业经验,有4S店汽车行业经验(尤其是日产店工作经验)优先考虑。
2、需有驾驶证。
3、熟悉计算机基本操作,并熟练运用汽车管理软件。
4、熟悉售后服务部工作流程。
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岗位职责:
1、售后服务部日常事务的管理;
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
4、制定售后服务内训计划;
5、处理顾客重大投诉;
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;
9、负责组织实施服务活动。任职要求:
1、需有3年以上汽车行业经验,有4S店汽车行业经验(尤其是日产店工作经验)优先考虑。
2、需有驾驶证。
3、熟悉计算机基本操作,并熟练运用汽车管理软件。
4、熟悉售后服务部工作流程。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
广东广利汽车销售服务有限公司成立与二○○七年十一月,注册资金1000万元,集“整体销售、售后服务、零配件供应和信息反馈”四位一体的特约销售服务店,是“东风日产”品牌广州地区的一级特许经销商。同时也是华南地区最标准、最具规模的日产汽车4S店。广利专营店的营销理念是“讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益”。
我公司拥有广利下塘西路旗舰4S店、广利同和专营店(广州万利汽车销售服务有限公司),占地面积16000多平方米;我司专业人才济济,以顾客满意为宗旨,全面树立以人为本,诚信服务的企业核心价值观。发展策略是:立足广州,做强做大,走向全国;向专业化、系统化、网络化的一流汽车服务集团目标推进。
公司赢得了“全国十佳经销商”、“2011年东风日产钻石级称号” “南都年度***经销商奖”、“优秀4S店”、“优秀服务站”、“优秀配件经销商”等荣誉称号。
联系方式
- 公司地址:地址:span白云区同和路366号