东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责4s店市场分析及市场营销工作，制定4s店市场营销规划，有丰富的网络推广工作经验；
2. 制定4s店年度市场营销工作计划与调研计划，按计划策划、组织、实施；
3. 通过有效的市场活动提高公司集客量；
4.与厂家相关部门沟通市场信息及厂家市场推广策略、方案。
5.负责部门售前、售后客服回访工作计划的制定和监督执行
6.负责续保、按揭、年审、绿标、违章业绩的目标制定和监督执行
7.对公司的客户满意度负责，针对SSI和CSI的得分，提出整改意见，并监督整改过程和结果
8.负责对客服专员反馈的信息进行汇总分析，并提出建设性意见，并提交给相关部门
9.负责处理一般性的客户投诉和客户档案的统筹管理和建立
10.负责本部门团队建设和员工的任务分配、培训、激励和考核



任职资格：
1、正规院校专科以上学历，市场营销、广告、新闻、汽车等相关专业；
2、4年以上汽车贸易或市场营销相关行业的从业经验，1年以上管理工作经验；
3、具有敏感的商业和市场洞察力，较强的分析、组织、应变和协作技能；
4、具备良好的策划能力并熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功案例；
5、具备出色的沟通技巧和良好的语言表达能力，并具有解决问题及处理突发问题的能力；
6、注重团队精神；
7、熟练掌握电脑操作知识。

面试地点：深圳市罗湖区梅园路20号大兴汽车集团第三事业群总部 举报 分享

一、公司概况
    深圳大兴雷克萨斯创立于2007年，是深圳十大经销商之首“大兴汽车”属下全资子公司，也是深圳地区仅有的两家雷克萨斯认定店之一。是集新车销售、维修服务、零配件供应、信息反馈于一体的雷克萨斯特约4s店。
    公司严格按照代表lexus最高标准，最豪华的旗舰店标准修建，占地面积15000﹐，拥有近1000﹐豪华展厅，堪比一座豪华的五星级酒店。
    大兴雷克萨斯4s店位处深圳市内北环、滨河、深南三条主干道交界处，交通便利。将为您提供最为便利的购车及售后服务。
    公司销售团队及售后团队由大兴汽车集团的精英员工组成，各岗位员工均经过lexus雷克萨斯的严格培训及考核。只为能给您提供最极致完美的服务。
    公司的使命是迎接巨大的挑战，为我们极具尊贵品味的客户提供极致完美的车主感受，和无与伦比的个性化服务。
    创新与奉献精神，引领我们去探索崭新的，富于创造性的途径，不断超越客户期望。
    大兴雷克萨斯荣誉：
    2014年雷克萨斯全国销量冠军
    2013年全国销量冠军
    2012年全国销量冠军
    2012年全国杰出经销售
    2011年全国销售冠军
    2011年全国杰出经销售
    2011年大兴雷克萨斯荣获汽车风云榜值得信赖的豪华汽车经销商奖
    2011中国汽车流通年度大奖 十佳进口车4s店
    2011年 深圳汽车诚信企业
    2010年雷克萨斯（中国）服务认证杰出经销商
    2010年雷克萨斯（中国）零件业务评价优秀奖
    2010年雷克萨斯（中国）杰出销售顾问奖
    2010年大兴雷克萨斯荣获2010年度金牌经销商奖
    2010年大兴雷克萨斯荣获汽车风云榜值得信赖的豪华汽车经销商奖
    2009年大兴雷克萨斯荣获深圳“金口碑”经销商
    2009年大兴雷克萨斯荣获“全国优秀汽车经销商”称号
    2009年大兴雷克萨斯荣获“优秀诚信豪华汽车服务商”称号
    2008年大兴雷克萨斯荣获“深圳金牌诚信企业”称号
    2007年大兴雷克萨斯荣获“诚信汽车服务商”称号

二、企业文化
    企业精神：真诚、团结、务实、进取
    公司愿景：建立汽车服务的***！
    公司使命：提高员工素质，为客户创造价值，增强企业竞争力，奉公守法，回馈社会！
    服务理念：真诚创造感动！
    质量方针：全员参与，持续改善，追求零缺陷，以满足顾客及厂家的需求。
    发展方针：以人为本，诚信经营，务实进取，稳健发展，通过职业化、专业化和激情向上的团队为客户提供最优质的服务，正当经营不妥协、质量不妥协、安全不妥协，追求利润是企业的主要目标。
    两个感激：你为我服务，我心怀感激，你为我提供服务的机会，我心怀感激。
    四个责任：对公司负责，对同事负责，对家人负责，对社会负责。

三、人才战略
    企业的竞争，是产品的竞争、科技的竞争、服务的竞争，但最终是人才的竞争。大兴汽车公司十分重视人才的培养与选拔，一直把吸引人才，培育人才，最大限度地发挥人才的作用，作为企业的一项战略任务。在大兴，人力资源被看做是企业的第一资源，是企业发展壮大的决定性因素。
    尊重知识，尊重人才，为人才营造良好的发展空间——做到事业留人；以技能和业绩为主要指标的薪酬结构和完善的福利政策——做到待遇留人；创造优良的企业文化氛围，不断增强企业的凝聚力——做到感情留人。
    在人才的培养过程中，公司建立了一套完备、系统的培训体系，公司承诺为员工在技术和能力上全方位发展提供各种类型的培训，并配套相应的绩效考核制度，为员工奖励、晋升提供客观、可靠的依据。通过各种政策措施，不断提高员工素质，注重员工职业生涯规划，让每一位员工与企业共同成长。

这里是您展现才华、实现梦想的舞台，我们坚信，大兴人的成功才能铸就大兴的辉煌！

联系电话：22182008-863 蔡小姐