东莞招聘

客户关系经理
要求
- 工商管理/市场营销或同等的学历。
- 5年以上的相关工作，尤其是在中国不同城市对产品和客户相关的销售推广计划的经验，数据管理CRM售前和售后的服务流程和管理制度。精通使用Microsoft
Dynamics CRM优先。
- 在活动的管理和客户分析有丰富经验，熟悉电话营销，客户呼叫中心的运营。
- 优秀的沟通技巧。
- 有较强的关系管理技能。
- 能同一时间处理多项任务，能在压力下工作，并具有主动性。
- 良好组织能力，可靠，高效，注重细节。
- 必须有良好的时间管理和解决问题的能力。
- 具有良好的领导能力，人际关系和沟通技巧。
- 英语口语良好。
- 熟练的MS Office包括Excel，PowerPoint，access

工作描述：
- 领导客户关系团队和管理呼叫中心，提供优质的售后服务，提高客户满意度。
- 安装和配置，定制CRM应用程序。
- 制定战略，以保持良好的客户关系。
- 规划和实施CRM交叉销售和提高现有客户的销售。
- 通过举办各种客户俱乐部的计划，活动和促销活动建立顾客的忠诚度。
- 写通讯/宣传材料。
- 及时处理客户投诉。
- 处理查询。
- 客户关系的报告和监控客户服务水平。
- 通过创造性的营销材料，促销和销售工具，支持产品推广。
- 协助执行市场营销和促销活动。
- 管理客户数据的数据挖掘，并对高级管理人员提供客户分析和建议。
- 确定顾客的需求和探索销售团队的业务机会跟进。
- 定期拜访客户，并积极收集客户的反馈。
- 建立，实施和管理为目标客户订立的CRM活动。
- 与销售渠道密切合作，制定和支持CRM项目。

有意者请将简历发到beijing@i-jpc.com

香港达臣有限公司于１９９０年在香港成立，在上海，北京，广州及深圳等地均设有分公司。