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客服专员

广州市国鹏货运代理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-06-28
  • 工作地点:东莞-沙田镇
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 熟练 粤语 熟练
  • 职位月薪:2.6-2.8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
本职位为兄弟公司东莞市汇鑫货运代理有限公司代招,
工作地点:东莞市沙田镇进港大道保税物流园区邮政2号仓
工作职责:
1、负责通过电话、QQ、邮件等工具为客户提供售前、售中和售后服务,包括:日常客户来电接听,解答客户的问题等;
2、跟进货物状态、订单管理,及时的处理问题订单、客户反馈问题和异常问题等;
3、记录、整理客户相关资料,与公司各部门对接,解决工作问题;
4、对相关业务数据进行整理、审核,制作报表;
5、在与客户的咨询与沟通中,发现问题,及时反馈给上级领导;
6、完成上级领导安排的其他任务。
任职要求:
1、年龄在22-30周岁,大专以上学历,有物流相关经验者优先;
2、电脑操作熟练,熟练运用office办公软件,特别是Excel的操作;
3、工作细心、认真,责任心强,有良好的团队合作精神和职业操守;
4、普通话和粤语标准,语言表达清晰,思维敏捷,沟通能力强。
5、工资:试用期2-3个月,2600-2800元,转正后3000-3200元,购买五险一金,轮休。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

广州市国鹏货运代理有限公司成立以来,主要致力于为同行、中小外贸卖家、进出口商、国外买家以及其他有进出口需要的客户的进出口货物提供报关/清关、发货等一站式的服务。而作为广东速递邮政EMS的一级代理公司,拥有超过10年的进出口业务处理经验。

联系方式

  • Email:chen@139.com
  • 公司地址:站南路4-6号