东莞招聘

职位描述：
任职要求：
1、2年以上售后管理工作经验；
2、具有较强的售后服务计划、控制 能力；
3、较强的沟通及协调能力。

岗位职责：
1、对所辖区域省行客户、地市分行客户进行定期拜访和沟通，及时收集和整理客户和销售意见及建议，并做出相应的改善和提升，增强客户感受，提高客户满意度。
2、制定所辖区域内部管理制度，宣贯并检查制定的执行情况；对所辖区域运行情况进行分析，合理调配资源，提出改善方案，提高管理水平。
3、合理配比所辖区域工程师，合理建设分布所辖区域办事处，减少人力资源浪费，提高人均机台负荷。
4、对区域客服中心收费的项目进行管理和跟进，对应收账款进行跟催和回收，保障客户中心收入指标的完成。
5、做好工单和报账真实性、合理性的检查和监督，为客服中心精细化管理提供依据。
6、负责辖区内售后服务工程师日常派工管理、工作指导，以达到客服中心日常工作有序开展的目的
7、负责辖区内售后服务工程师的培训、绩效考核，以确保工程师的工作质量；
8、管理辖区内的安装维修备件，包括申请、坏件维修、退回核销以及安全，以达到备件安全的目的。 举报 分享

深圳市证通电子股份有限公司（股票代码：002197）创立于1993年，注册资本5.19亿元，已成为全球***的金融支付信息安全产品产业基地，为客户提供最全面的金融支付基础设施服务。公司在深圳和长沙建设了两座产业园，在深圳、广州、东莞和长沙拥有5个大型互联网数据中心，在深圳南山和光明、广州、长沙、昆明和南京设立了6个研发中心，在全国分布有28个销售分公司、28个售后服务中心和346个售后服务网点，为客户提供”云+网+端”全方位综合解决方案，构建了以金融支付为核心的信息安全产业生态。
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