东莞招聘

职位描述：
岗位名称：远程银行中心客服岗
工作地点：深圳
岗位职责：
1、通过电话、视频、网络、APP、微信、微博等远程智能渠道为客户提供咨询帮助；
2、通过远程渠道帮助客户办理各类业务查询、交易操作、非现金结算等业务；
3、通过远程视频连接方式，受理银行客户开户、资料维护以及风险评估等复杂业务；
4、受理客户投诉及表扬，记录提交客户建议、处理客户疑难问题，收集传递客户声音，不断提升服务品质。
5、根据客户需求，提供理财产品、基金保险等增值业务信息，协助客户进行有效资产配置。
岗位要求：
1、年龄28周岁及以下，形象气质佳。全日制大专及以上学历，金融、经济、管理等相关专业优先；
2、具有较强的语言表达能力、沟通能力及应变能力，普通话标准、音色佳, 具有一年以上银行柜面、客服等相关工作经验优先；
3、了解银行储蓄、理财、交易等银行相关知识，通过AFP、银行从业、基金从业、证券从业等相关认证者优先；
4、具备较强的学习能力和良好的心理素养，具备较强的服务意识和高度的工作责任心，能适应节假日及晚班倒班。 举报 分享

    深圳市汇合发展有限公司（简称“汇合公司”）前身是1992年12月成立的深圳市蛇口招银服务有限公司，注册资本为人民币1265万元。汇合公司总部位于深圳市南山区深圳湾科技生态园，是一家在改革创新氛围中稳健发展的综合型金融配套服务企业。
    20多年来，伴随着国内金融行业的蓬勃发展，汇合公司根植于深圳，着眼于全国，现已将业务范围拓展至全国近40个大中城市。目前业务已覆盖招商银行总行及下属30多家一级分行和20多家非招商银行的金融机构，累计为客户输送员工上万人（其中，不少已走上所在机构的领导岗位或成长为业务骨干），目前汇合公司在岗员工接近1000人。