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客服专员

上海双击信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-14
  • 工作地点:无锡-北塘区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。

任职资格
1、具有大专或大专以上学历,英语四级以上;
2、有1年以上外贸相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

外贸公社”由香港Tradesparq公司与双击科技合并后于2015年3月推出的全新外贸服务平台,致力于打造全球国际贸易领域首个基于贸易数据为核心的社交型B2B电商平台。平台集SNS与B2B两大功能,融合真实的全球贸易交易数据。“外贸公社”平台将构建全球领先的国际贸易数据库,让国际买家快速直接寻找可信赖的供应商,让供应商更真实、更容易的被买家发现,从而促进全球贸易更轻松、更透明、更信赖!
“外贸公社”幕后的两家公司Tradesparq与双击科技一直活跃在国际贸易信息服务领域,深喑中国外贸企业需求和中国电商领域现状。
Tradesparq公司是由两个在环球资源(纳斯达克上市公司)工作7年多的美国人Brian和Michael于2010年在上海创立的,旨在面向中国出口商和美国进口商提供外贸主被动营销的解决方案。双击科技是由拥有15年电商经验的郁万玲先生于2006年在上海创办,旗下的商业智能服务平台(GBI),荣获上海经信委社会化资金扶持;是2014年上海经信委12个双推平台之一;2014年上海商委7个重点支持的中小企业国际市场拓展基金支持单位之一;山东省商务厅首批授予的40个“电子商务示范企业”之一,员工过百,服务客户超过1万多家。
2015年,双击科技联合香港Tradesparq公司宣布双方合并,共同打造全球最大的以交易型大数据为基础的B2B社交商务平台——外贸公社(TRADE SPARQ)。该平台涵盖300万个产品,25万个供应商数据库,7亿多条买卖双方交易数据(每月新增几百万笔交易数据),30万个注册用户数,年度询盘达到550万多条。

联系方式

  • 公司地址:地址:span盛荣路88弄盛大源创谷2号楼605室