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售后客服(直招/做一休一/做二休二/无销售)

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-30
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3.7-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  前台接待/总机/接待生

职位描述

职位描述:

岗位职责:
1.通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
2.负责电话接听客户咨询、解答售后问题;
3.负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;
4.管理客户信息,实时更新客户数据库。
岗位要求:
1.普通话标准流利,具备较强的语言表达能力
2.具有良好的团队合作精神,能够在压力下工作
3.电脑操作及OFFICE软件的运用熟练
4.听打录入速度35字/分钟
公司提供:
1.员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评
2.每年不少于1次的员工旅游
3.为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训等
4.生日节假日有礼品发放

福利待遇:
1、东京证券上市集团,在全球25个国家拥有超过159个子公司;
2、半年审核调薪调岗一次,优秀员工享有每年一次的国外学习机会,普通员工每年国内旅游;
3、提供完备的培训机制,帮助员工提高工作水平同时促进员工个人能力发展;
4、上班环境舒适优越,员工休息室和娱乐室俱全;
5、每月8日准时发放薪资,不扣不押。
五险一金+住宿+交通补贴+班次津贴+员工旅游+定期体检+国外学习机会


外企直招,无任何中介费用!!!

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 前台接待/总机/接待生

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公司介绍

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验!

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本,为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。

热切期待着您的加盟!

联系方式

  • Email:Carrie.dong@transcosmos-cn.com
  • 公司地址:浦东新区张衡路1670号