东莞招聘

岗位职责：

1、负责接听客户来电，做好用户服务和司机管理。

2、按公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效的配对。

3、及时协调进行中订单司机和用户的关系，处理没有配对成功的订单或突发问题。

4、处理客户投诉、劣评订单，加强司机的服务质量，提升客户满意度。

5、上级交办的其他事项。

注：此岗位非销售岗位。

任职要求：

1、中专及以上学历，年龄20岁以上；

2、普通话标准，表达流利，声音甜美，***优先；

3、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；

4、有一定的话务经验，具有较强服务意识和解决问题的能力；

5、优秀应届毕业生也可

福利介绍：

1、晋升：发展空间大，只要你有能力，纵向横向发展都有机会！

  客服->二线->组长->主管

  客服->运营/技术/市场等等

2、福利：入职即交五险一金；享受各项法定假日及小礼品；每月一次团建；每天新鲜时令水果下午茶；冰箱还有免费不定时供应雪糕、饮料等，等你随时取用！

3、其它：办公交通便利，团队融洽，扁平化管理，经常开办员工知识培训！

4、工时：工作时间7.5小时。做五休二，每星期双休！

货拉拉是一款专注于货运O2O领域的APP,已覆盖深圳、广州、北京、上海、南京、杭州、苏州、重庆、武汉、天津、郑州、福州等29座中国大陆城市，以及中国香港、台北、新加坡和曼谷等东南亚重镇。形成了国内外相呼应的业务格局，成为亚洲地区覆盖较广泛的同城货运平台。2016年5月，货拉拉在曼谷和社交巨头LINE达成合作，全面承接LINE推出的LINEMAN同城配送服务.