东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 淘宝天猫等网络平台的在线客服；
2、 售前支持：介绍产品、客户答疑、客户达成交易；
3、 售中跟踪：客户订单生成处理、系统发货物流状态跟进；
4、 售后服务：客户反馈问题处理、退换货处理等；
5、 协助店铺日常维护事项。
6、 协助部门销售对帐、数据分析等相关工作；
7、 完成上级领导交办工作。

岗位要求：
1、一年以上淘宝天猫客服工作经验；
2、熟悉办公软件，打字速度每分钟60字以上；
3、普通话标准、流利，擅于沟通表达、应变能力强；
4、有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
5、具备良好的心理素质，有强烈的责任心和团队精神。 举报 分享

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