回访客服(会员理财方向)
同程网络科技股份有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-06-22
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:VIP专员 电话销售
职位描述
职位描述:
工作职责
1、通过电话、微信及线下活动,服务同程金融理财平台的高端客户,提升用户留存率和投资额;
2、尽可能充分了解客户理财观、投资需求和数额、风险意识和职业背景等,引导客户投资合适的理财产品;
3、定期电话或面谈回访客户,收集并整理客户反馈信息;
4、不定期邀约和组织客户参加线下活动;
5、及时处理客户咨询、操作或投诉等问题;
6、维护挖掘潜在客户意向,促进二次销售。
任职资格
1、专业要求:具有一定的金融专业知识,具有保险、基金、证券等相关金融行业电销或客服的从业经验者优先;
2、基本素质:形象良好,自信阳光,沟通表达清晰;
3、基本能力:有较强的执行力和自主学习能力;
4、学历要求:本科及以上学历,工作经验2年以上,有金融从业资格证者优先;
5、25—30周岁,男女不限。
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工作职责
1、通过电话、微信及线下活动,服务同程金融理财平台的高端客户,提升用户留存率和投资额;
2、尽可能充分了解客户理财观、投资需求和数额、风险意识和职业背景等,引导客户投资合适的理财产品;
3、定期电话或面谈回访客户,收集并整理客户反馈信息;
4、不定期邀约和组织客户参加线下活动;
5、及时处理客户咨询、操作或投诉等问题;
6、维护挖掘潜在客户意向,促进二次销售。
任职资格
1、专业要求:具有一定的金融专业知识,具有保险、基金、证券等相关金融行业电销或客服的从业经验者优先;
2、基本素质:形象良好,自信阳光,沟通表达清晰;
3、基本能力:有较强的执行力和自主学习能力;
4、学历要求:本科及以上学历,工作经验2年以上,有金融从业资格证者优先;
5、25—30周岁,男女不限。
职能类别: VIP专员 电话销售
公司介绍
同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领先者, 由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日,同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市。
同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、在线住宿预订、景点门票预订,及多个出行场景的增值服务,用户规模超过2亿,是中国两大出行平台之一。
2020年4月22日,同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”,启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发,就同程”,希望用更年轻的方式服务更多的用户。
我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”,我们将持续运用创新科技,为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。
同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、在线住宿预订、景点门票预订,及多个出行场景的增值服务,用户规模超过2亿,是中国两大出行平台之一。
2020年4月22日,同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”,启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发,就同程”,希望用更年轻的方式服务更多的用户。
我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”,我们将持续运用创新科技,为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。
联系方式
- Email:jj14561@ly.com