东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理并主动受理用户咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进流程、沟通及疑难问题的服务意识和能力，最大限度的提高客服满意度；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升的培训 。

任职要求：
1、大专及以上学历，应届生优先，经验不限，了解互联网金融优先考虑，有较强的客户服务知识和意识；
2、计算机操作熟练，有一定的网络基础知识；
3、要求一定要有客户服务意识，一切从满足客户需求，服务客户角度出发；
4、性格沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极；
5、普通话标准、流利、反应灵敏，热爱工作，乐于思考。 举报 分享

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