东莞招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1、回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易；
2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函；
3、查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题；
4、处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等；
5、跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成；
6、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
7、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
8、直接与业务部对接，收集和反馈产品信息。

【任职要求】：
1、大专及以上学历，性别不限；
2、能熟练使用办公软件，对电子商务平台熟悉；
3、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧；
4、性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；
5、工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。
备注：
1、本岗位上班时间为5天制；
2、公司地址：深圳市龙岗区平湖华南城1号交易广场4楼C区4C180（附近的公交站:华润万家配送中心、华南城西门、华南城北门）； 举报 分享

    东莞市凯瑞电子商务有限公司，是一家集设计、生产与销售高尔夫配件的制造企业，成立于2012年，一直致力于高尔夫球系列产品及配件的研发、制造与营销。
     我们拥有独立的高尔夫球杆套生产工厂，三百多款模具，超过18名有9年以上经验的缝纫师傅。经验丰富的研发团队了解市场及用户需求，可根据客人的需求提供OEM/ODM定制服务。目前，我们已为全球20多个品牌和组织机构，开发多达500款的定制产品。
现旗下品牌的高尔夫球杆套、清洁刀具、置球袋、球帽等产品深受市场青睐，高速发展，产品远销美国、英国、日本、韩国、新加坡、泰国、南非等国家和地区。
我们公司的目标是把公司现有品牌打造成世界性品牌，我们的团队是一个年轻团队，非常有发展前景的团队，欢迎勇于挑战与追求自我梦想的人士加入我们凯瑞和谐温暖的大家庭，共同创造美好前程与辉煌事业！
工作时间：每年有5天的带薪假期，五天制，双休。
薪资结构：底薪+提成+绩效津贴+加班津贴+勤工奖+奖金
公司福利：五险+包吃+包住+每周双休+年底双薪
培训机制：公司内部培训、外部培训。
我们的任务：向全球客人提供中国人的高尔夫运动用品。
其他：每年有不定期各类出游活动、派对与长途、短途旅游活动。还可参加公司内外各类不同级别的培训，使各位同事不断提升自已。