东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
中国移动内部工作支撑
一、技术支撑方向
1、家宽集客业务工单流转和指标管控,协助预覆盖工单流转，根据资源申请、地址录入、审核等工作，并做好工单信息登记，把控预覆盖和二次扩容工行全流程监控
2、家宽集客工单质量质检
3、预覆盖工单流转和环节进度监控
4、家宽集客业务数据收集
5、管线系统数据整理。
二、客服支撑方向
1、通过系统对家宽开通工单预约处理；
2、家宽资源调配与更新；
3、社区经理和分公司调度的协调沟通 ；
4、客户开通投诉跟进；
5、第三方咨询服务等。
三、文员支撑方向
1、负责日常各类报表以及数据支撑工作；
2、根据资源申请做好地址录入、审核等工作，并做好工单信息登记；
3、协助工单分发，收集反馈信息；
4、其他周期性报表及办公室日常工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，男女不限；
2、主动性学习型强者没有相关经验可放宽要求；
3、责任心强，应变能力强，逻辑思维强；
4、耐心细致，积极主动，服从工作安排，有良好的学习能力和从业心态。 举报 分享

广东地球村计算机系统股份有限公司（简称：地球村）成立于1999年，是专业从事IT综合信息技术服务的高新技术企业。
地球村以其二十余年在通信行业从事IT运维、软件服务的技术积累和经验为基础，结合现代IT技术，现已发展成为以IT咨询、行业解决方案、IT运维服务为主营业务，成功构建起涵盖战略规划、系统设计、软件开发、系统集成、服务增值、运维外包、大数据业务等内容的地球村一体化IT服务体系，为客户提供全生命周期IT服务。目前地球村已经成为华南地区通信、金融、制造、交通等行业及政府公共事业领域的IT综合信息技术服务领先企业。
拥有梦想并专注于自己的梦想，公平合作，脚踏实地，用真心赢得客户的信赖，这就是地球村的理念，是我们成长的动力。未来，地球村的工程师们将秉承“真心、真情、真意”，以精湛的IT服务技术、优秀的服务品质，为客户创造更高价值！

福利待遇
1、工作时间：五天工作制，每天工作7.5小时，享受国家规定的法定节假日，享有带薪年假，婚丧、计划生育假等福利待遇。
2、社会保险：公司按国家和省市有关规定，为员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育保险。
3、人才培养：公司对员工提供完善的培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、素质类培训、管理类培训等。
4、激励机制：公司实施灵活、阶梯式的激励政策机制，根据工作表现核定发放月/季度绩效奖、经营考核奖；同时评选服务之星、技术标兵、优秀员工、优秀团队和优秀管理者等个人及团体奖项，并发放奖项奖金。
5、节日贺礼：公司给员工发放端午礼品、中秋礼品、国庆礼品、年货等以及举办生日party，每年组织员工年度体检。
6、员工活动：每周举办羽毛球、乒乓球等体育活动，每月组织项目组员工旅游，每年举办各类技术比赛、体育和娱乐活动比赛。

交通路线
公司附近的公交站：员村四横路口站（最近），科韵路站或学院站（BRT）
公司附近的地铁站：科韵路站（A出口）走13分钟左右可到达
公司为员工提供广阔的晋升空间，优良透明公平的晋升机制，有意者请将个人简历（附相片）、学历学位证书、职称证书、专业资格证书寄至人力资源部，或 email 到 quanqiuxia@evsoft.cn 。
邮寄地址：广州市天河软件园建中路62号迪宝大厦2楼203室，邮编：510665
公司地址： 广州市天河区工业园建中路62号迪宝大厦2楼201-205室