东莞招聘

职位描述：
工作职责：
1、配合总经理建立4S店售后业务战略，完成集团及厂家下达的各项售后经营指标，
定期向总经理、集团总部及厂家报告经营和管理工作；
 2、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；
 3、建立完善售后服务体系，制订严格高效的售后服务管理制度，做好售后服务的监督
工作；
 4、负责全年售后运营策划、落实，增加售后营业产值，提高客户满意度；
5、负责对售后人员进行技术培训，以增强技术方面知识；
 6、负责对部门人员的管理工作和业绩工作的考评；
7、完善前台接待流程、接待礼仪、接交车工作流程及车间维修到位率及车间5S管理；
8、建立售后服务部激励机制和奖金标准，实施部门内员工绩效考核；
9、现场SA管控及处理客户现场投诉相关工作等。
任职要求：
 1、汽车相关专业毕业，大专（含）以上学历；，28-39岁；
2、8年以上4S店售后全盘管理工作经验，4年以上4S店售后经理实践经验，熟悉售后业务流程，有中高端品牌
4S店管理经验者优先；对前台、车间、钣喷、机电、配件、美容、维修等有较丰富的全盘管理经验；
 3、熟悉汽车维修及售后服务相关运作流程；具备基础的汽车基础知识和工程学知识；
 4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识；
 5、优秀的流程建设和推动力、良好的团队建设和管理能力；
 6、具有较强的客户服务意识，能引领团队员工提高服务质量，保证客户满意度；
 7、熟练操作办公软件，有驾照并熟练驾驶技术；
8、具有工作压力承受能力、市场敏感度高，具备良好的职业操守，忠诚度高。
9、善于沟通，有较强的协调、应变、用人、决策能力。
公司福利：
1、 入职即签订劳动合同、购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。
2、 系统的培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等）。
3、 定期举办丰富多彩的员工活动（员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等）。
4、 节日福利礼金（生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等）。
5、 带薪假期（法定节假日、带薪年假、婚产假等）。
6、 享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。
7、 对于表现优秀员工可择优调深户，以及可申办香港商务签证。
8、 对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。
我们的希望：
年轻、有活力、有朝气、有梦想、积极向上、热情主动、真诚友善、善于学习、勤奋努力、敢担当、敢负责，对个人有良好规划，愿意和团队一起工作，以团队贡献为荣，那么，我们，期待着与你同行，欢迎您的加入！ 举报 分享

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拥有梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、上海大众、广汽丰田、进口三菱、别克、雪佛兰、日产等共计12个中高端品牌代理权，20余家4S店。同时经营欧美日等原装进口名车系列品牌。年均营业额近80亿，年均销量超过3万台，纳税近10亿，拥有员工近5000人，车主会员高达30万人，是经营品牌最多、成立时间最久、销售量***的深圳汽车行业龙头企业。
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