东莞招聘

职位描述：
工作方向：
一、客服管理：
1、负责办理业主收楼手续，收集业主资料，建立业主档案，并录入系统。
2、负责业主、租户信息普查，及时更新业主档案。
3、负责接待业户来访，及时对业户的投诉保修进行跟进、回访、销单。
4、负责受理装修备案申请。
5、负责物品放行条手续办理。
6、负责各类卡证的办理、更新、注销。
7、负责业主托管钥匙及空置房钥匙的管理。
8、负责对绿化、清洁、消杀日常服务质量的监管。
9、负责物业服务相关费用的收缴工作。
10、负责与业户定期主动沟通，及时收集汇总业户意见并跟进处理。
11、参与社区文化活动及各类业户关系维护工作。

二、环境管理
1、负责小区环境绿化、清洁、消杀管理制度及作业流程的制定与实施，环境类体系文件的推动和执行。
2、负责小区保洁、绿化、消杀工作的全面督导、检查，每周巡视各岗位工作情况。
3、负责按规定对管理区域的环境进行巡查，发现问题及时处理。
4、负责严格按照合同约定监督外委单位的履约情况，并做好费用结算工作。
5、负责审定园区的保洁及绿化养护计划，并监督实施。

三、秩序管理：
1、制定小区秩序维护、消防管理方案，并监督执行。
2、组织小区消防知识宣传、培训及演练。
3、组织处理小区各类突发事件及安全管理工作方面的投诉。
4、落实完善小区各项消防管理制度。
5、协助举办安全保障业务知识比赛，开展内部竞聘活动。

工作地点：广州市海珠区金碧花园都市广场4楼
简历接收邮箱：hengdawy@126.com 举报 分享

【企业简介】
金碧物业有限公司（以下简称金碧物业）是世界500强企业恒大集团的下属公司，成立于1997年，国家一级资质物业服务企业，员工近7万人，并拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化管理团队，在管项目遍布全国280多个城市、超1100个，合约管理面积约4亿平方米，管理业态涵盖中高档住宅、甲级写字楼、旅游综合体、城市综合体、学校及会所运动中心等。
金碧物业始终秉承“贴心服务，真诚相伴”服务理念，以业主需求为导向、以业主满意为目标，坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智能化管理”，致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。
成立至今，金碧物业先后荣膺中国物业服务综合实力十强企业、中国房地产开发企业500强首选物业管理公司十强、中国物业服务专业化运营领先品牌、中国物业服务百强企业服务规模TOP10等多项荣誉，超300个项目获得优秀示范小区等称号。
【服务理念】
贴心服务 真诚相伴
【企业使命】
打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区
【企业愿景】
客户首选的物业标杆品牌