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客服专员

广州极飞科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-01
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.通过在线(微信、论坛、Q群、旺旺)和接听400电话解答顾客问题,确保客户的需求和疑问得到满足;
2.处理通过不同渠道接收到的建议及投诉,推进流程,追踪结果及时汇报;
3.倾听和收集客户意见从而提升客户服务体验,及时反馈市场需求,视业务发展情况定期回访客户;
4.负责合同资料日常订单和发票录入ERP及跟进审批流程;
5.处理农村淘宝、支付宝和微店的订单管理,咨询回复,售后工作等;
6.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:
1.大专以上学历,具备客户服务经验者优先;
2.个性乐观,优质的客服态度,同时能够积极主动,善于分析思考问题,有责任心;
3.能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;
4.热爱科技行业,关注农业、无人机资讯,具备微信运营经验优先考虑;
5.熟练运用Word,Excel等办公软件。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 文员 助理 在线客服 网络客服 市场 运营

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公司介绍

XAG极飞科技—极客梦想,等你创造!

关于极飞

极飞科技成立于 2007 年,是一家智慧农业科技公司。以“提升全球农业生产效率”为使命,极飞自主研发并制造了极飞农业无人机、极飞测绘无人机、极飞农业无人车、极飞农机智能控制器、极飞农业物联设备、极飞智慧农业系统等六大智慧农业产品线,贯穿农业生产全周期。秉持“用户至上、信守契约、终身学习、心怀天下、追求极致”的企业价值观,服务了超过 700 万农户、3.8 亿亩农田、42 个国家和地区。

极飞的愿景是,构建一个满足人类未来 100 年发展需求的农业生态系统,让全世界的人们都能获得充足、丰富和安全的食物。

极客福利

我们是年轻的极客,我们热爱团队,拥抱责任,诚信沟通,快乐工作,努力学习,认真生活。我们会竭尽所能为每一个努力上进的你谋求福利,让你追梦的旅途日益丰盈。

▲开放式的办公环境、健身房运动、咖啡吧下午茶;
▲不定期的文娱活动、月度团建、生日派对、跨年酒会;
▲享有年度旅游、年度体检、节日福利;
▲享有国家法定节假日、年休假、婚假、产假、病假;
▲享有工作餐补贴、电脑补贴、全勤奖等各种补贴;
▲购买五险一金,周末双休。

我们期待和你并肩,做最酷的农业科技,一起创造智慧农业的未来。

联系方式

  • Email:hr@xair.cn
  • 公司地址:地址:span广州市天河区高普路115号C座