顺义安能物流诚聘客服专员
上海安能聚创供应链管理有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-05-28
- 工作地点:北京-顺义区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-4.2千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
本岗位为公司直招,若符合以下条件人员,请先在网上投递简历我们会定期进行简历筛选,符合条件者将通知安排面试,谢谢!
岗位职责:
1、云呼电话接听:受理网点或客户查件、催件及货物异常处理,生成工单,并做好工单处理与跟踪
2、异常件处理:受理网点或客户异常件处理(如更改目的站、退货、错分、延误等),并做好全程跟踪,直至签收
3、货物跟踪:跟踪分拨出发货物,特别是MiNi小包,定时达货物,对未中转货物进行交接处理,并做好跟踪
4、与分拨对接:将当日异常件出具异常交接表,并发给晚班操作对接人,确保异常件能第一时间中转,并做好跟踪
5、支持大区其它部门的工作,并承办上级领导交办的其他相关工作
任职要求:
1、大专及以1上学历
2、具备物流行业基础知识
3、熟悉公司网络管理、质控管理、运营管理等业务知识及操作流程
4、熟悉异常处理流程
5、熟悉公司人事、行政、财务等各项规章制度及管理要求
快捷信息:
1、享受法定节假日、各类带薪休假、上五险一金、签正式劳动合同、有工龄奖、优秀员工奖及其他各种奖励机制,另有全勤奖、食宿补贴。
2、公司提供良好的培训机制、学习成长环境和晋升机会。
3、工作时间:上六休一 。
4、工作地点:北京市顺义区马坡镇庙卷村南陈路51号(海富物流院内安能物流)。
声明:
我司针对求职者不收取任何费用。
我司没有委托任何职业中介机构在互联网上发布代理招聘信息。
职业中介机构收取求职者的信息费、报名费、资料费、体检费等费用,与我司无关。
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本岗位为公司直招,若符合以下条件人员,请先在网上投递简历我们会定期进行简历筛选,符合条件者将通知安排面试,谢谢!
岗位职责:
1、云呼电话接听:受理网点或客户查件、催件及货物异常处理,生成工单,并做好工单处理与跟踪
2、异常件处理:受理网点或客户异常件处理(如更改目的站、退货、错分、延误等),并做好全程跟踪,直至签收
3、货物跟踪:跟踪分拨出发货物,特别是MiNi小包,定时达货物,对未中转货物进行交接处理,并做好跟踪
4、与分拨对接:将当日异常件出具异常交接表,并发给晚班操作对接人,确保异常件能第一时间中转,并做好跟踪
5、支持大区其它部门的工作,并承办上级领导交办的其他相关工作
任职要求:
1、大专及以1上学历
2、具备物流行业基础知识
3、熟悉公司网络管理、质控管理、运营管理等业务知识及操作流程
4、熟悉异常处理流程
5、熟悉公司人事、行政、财务等各项规章制度及管理要求
快捷信息:
1、享受法定节假日、各类带薪休假、上五险一金、签正式劳动合同、有工龄奖、优秀员工奖及其他各种奖励机制,另有全勤奖、食宿补贴。
2、公司提供良好的培训机制、学习成长环境和晋升机会。
3、工作时间:上六休一 。
4、工作地点:北京市顺义区马坡镇庙卷村南陈路51号(海富物流院内安能物流)。
声明:
我司针对求职者不收取任何费用。
我司没有委托任何职业中介机构在互联网上发布代理招聘信息。
职业中介机构收取求职者的信息费、报名费、资料费、体检费等费用,与我司无关。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员 物流专员 助理 办公室文员 客服经理 客服 质控专员 质控
公司介绍
安能定位于5公斤以上(包含5公斤)的零担货运领域,始于2010年6月1日,安能整合传统物流专线、零担快运网络和信息技术平台, 创造新的颠覆性商业模式致力打造中国最大的零担快运加盟网络平台。
截止目前,配送网络已覆盖全国98%GDP区域。已在全国建立170多个分拨中心,拥有27000多名员工和10000多家认证加盟商和合作伙伴,全国转运中心运营场地总面积达100多万平米,运输车线达2000余条,服务于全国31多个省市、1000多个市县(区)。公司始终以客户为中心持续创新,始终坚持加盟网点建设的优化管理、自购进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本。为客户提供“安全、准时、服务、经济”的公路快运服务体验,助力客户创造最大的价值。
五年来,安能引进全球顶尖投资公司,正式迈入资本化发展阶段。多家投资机构的资金注入,助力安能成为中国最大的零担快运加盟网络。
1、2013年1月18日,安能获得红杉资本A轮投资;
2、2013年12月31日,安能获得华平资本B轮投资;
3、2014年6月29日,安能获得华平投资集团追加投资5000万美元;
4、2015年6月28日,安能集团D轮获1.7亿美元融资,凯雷高盛华兴联合投资。
荣誉
◆安能荣获2012年上海现代物流高峰论坛“重点推荐企业奖”
◆安能集团总裁秦兴华荣获“2013年度中国新锐创业家奖”
◆安能荣获“2012-2013年度中国电商物流大奖”
◆安能荣获“2013年中国海峡两岸十大最具成长性物流企业”
◆安能荣获“2013年度运输过程透明管理标杆企业奖章”
◆安能荣获“2014年度华人企业领袖***颠覆奖”
◆安能荣获“2015年上海最具发展潜力新服务企业50强,物流业第一名”
◆安能荣获“2015中国物流杰出企业“、”2015中国物流创新奖”荣誉称号
截止目前,配送网络已覆盖全国98%GDP区域。已在全国建立170多个分拨中心,拥有27000多名员工和10000多家认证加盟商和合作伙伴,全国转运中心运营场地总面积达100多万平米,运输车线达2000余条,服务于全国31多个省市、1000多个市县(区)。公司始终以客户为中心持续创新,始终坚持加盟网点建设的优化管理、自购进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本。为客户提供“安全、准时、服务、经济”的公路快运服务体验,助力客户创造最大的价值。
五年来,安能引进全球顶尖投资公司,正式迈入资本化发展阶段。多家投资机构的资金注入,助力安能成为中国最大的零担快运加盟网络。
1、2013年1月18日,安能获得红杉资本A轮投资;
2、2013年12月31日,安能获得华平资本B轮投资;
3、2014年6月29日,安能获得华平投资集团追加投资5000万美元;
4、2015年6月28日,安能集团D轮获1.7亿美元融资,凯雷高盛华兴联合投资。
荣誉
◆安能荣获2012年上海现代物流高峰论坛“重点推荐企业奖”
◆安能集团总裁秦兴华荣获“2013年度中国新锐创业家奖”
◆安能荣获“2012-2013年度中国电商物流大奖”
◆安能荣获“2013年中国海峡两岸十大最具成长性物流企业”
◆安能荣获“2013年度运输过程透明管理标杆企业奖章”
◆安能荣获“2014年度华人企业领袖***颠覆奖”
◆安能荣获“2015年上海最具发展潜力新服务企业50强,物流业第一名”
◆安能荣获“2015中国物流杰出企业“、”2015中国物流创新奖”荣誉称号
联系方式
- Email:liaojunhaoane@ane56.com
- 公司地址:地址:p