东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责接听400来电，负责售前、售后服务电话的接听、记录、汇总、传递工作。
2、 QQ、微信、论坛等交流平台的信息统计、回复及跟进。
3、 负责接听客户的投诉与报怨，来电客户的咨询解答，并提炼有价值的信息给到开发及市场人员。
4、 熟练地掌握产品软/硬件操作技能，及时解决客户各类操作难题，基于客户操作难点，梳理“操作技巧与方法”文档；做好数据统计、分析及管理等，每周输出《售后统计表》。
5、 根据顾客要求办理退换货及维修等服务。
6、 负责公司产品的满意度调查与分析。
7、 维护良好的公司公共形象，树立优质的企业服务形象。
任职资格：
1、 男女不限，年龄21-30岁。
2、 大专以上学历，若正规大公司的400客服经验者优先录取。
3、 普通话标准，吐字清晰，声音甜美，掌握一定沟通技巧；
4、 熟练使用Office办公软件，具备基本网络知识，能熟练地操作Windows应用软件及手机APP软件，熟悉Android和iOS智能手机系统的设置和使用；
5、 具有亲和力和团队合作精神，沟通能力强，积极乐观，能承受一定的工作压力；
6、 积极上进，学习能力强。 举报 分享

大连成者科技有限公司，对外品牌：成者（CZUR），成立于2013年，致力于用软硬结合、AI和互联网技术，来改善和引领智能办公。总部设于大连，在深圳成立硬件研发部门和全球营销中心，在东莞设立自建工厂。公司总规模120+人。
成者（CZUR）的技术线涉及到：APP端、PC端、Web端、硬件、云服务、AI算法等，产品矩阵包含：智能成册扫描仪、AI高拍仪、极简扫描App、儿童智能陪伴仪、智能会议终端等等，新品还在持续研发待发布中，每款产品都极具创新并希望能引领改善所在行业，旨在成为充满创造力和科技感的AI办公品牌。所以我们持续在招募志同道合的伙伴们一起同行，走这条充满挑战也同样充满乐趣的路。
目前成者（CZUR）的产品已经销往全球160多国家，年销售额破亿，为中国匠心智造赢得大量好评。在京东天猫均名列前茅、小米有品独家扫描供应商、亚马逊排名第二的高端品牌。并且我们在持续加大技术研发的投入，为了在更多行业创造出更具未来感的产品。
如果你对现在工作的成长性有疑虑、如果你有对产品技术有独特的想法、如果你希望自己的才华能用于改善更多人的日常办公生活，请考虑加入我们。
聚一群志同道合的伙伴，赶一段全力以赴的旅程。

公司荣誉（部分）：
1. ***总理见证获颁“创业金钥匙奖”；
2. 旗下共三家公司获评国家高新技术企业；
3. 第八届中国创新创业大赛互联网组全国14强；
4. 大连市科学技术进步奖
5. 中国创业企业新苗榜“100强”
6. 胡润百富最具投资价值新星企业百强榜·辽宁10强
7. 年度检法信息化（智慧检法）***实践奖
8. 2019全国政法智能化建设优秀创新产品
9. 2016首届中国智能终端大奖
10. 第76届中国教育装备展示会金奖产品
11. 中国设计红星奖
12. 德国iF设计大奖
13. 德国红点设计大奖
14. 金点工业设计大奖