东莞招聘

职位描述：
基本情况介绍：
      根据公司战略发展规划，打造汽车+互联网+金融业态模式。与国内汽车巨头合资公司达成长期战略合作协议，与我司合作4S品牌店落户龙岗中心城，目前正在建店阶段，预计2017年6月份正式开业。
岗位职责：
1、实施、交流、监督客户满意度标准；
2、确保对与客户相关信息的保密；
3、与销售顾问协作，确保在售后与客户关系，并且将所有客户的最新资料存档；
4、帮助解决销售顾问或经理不便处理的客户投诉；
5、在交车后的72H内，与客户进行联系，并对车辆出现故障的客户，帮助其协调维修预约；
6、确保解决所有的有关维修的投诉。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、5年以上客服工作经验，其中至少2年以上管理岗位工作经验；
3、具有较强的个人能力，包括人事管理、发展他人、团队建设与团队合作、计划与控制、组织与协调、运营与分析能力；
4、具备丰富的公共关系知识、品牌产品知识和基本法律知识，优秀的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。
工作地点为：龙岗中心城 某汽车品牌4S店； 举报 分享

   彦信金融成立2010年，于2015年推出小马用车品牌，是一家专业从事汽车金融服务商。
   小马用车以“向消费者提供一辈子的用车服务”的口号，以“降本增效”为核心，秉承“聚焦、开放、链接、创新”的宗旨，使车商能够帮助消费者实现“省钱、省时、省事、省心”的愿望，现已成为全国最大的汽车金融服务商之一。
   小马用车的价值观是为全中国的车商提供从汽车购买到汽车后市场消费全产业链的汽车金融服务体系。汽车金融服务包括汽车金融包装促销服务、二手车买卖置换服务、售后套餐分期服务、保险分期服务、车主接力贷服务以及车商库融、上下游应收应付贷款等。