上海招聘淘宝客服/天猫客服

淘宝客服/天猫客服

上海优基宠物用品有限公司

公司规模：150-500人
公司性质：合资(非欧美)
公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

发布日期：2017-05-25
工作地点：上海-嘉定区
招聘人数：1人
工作经验：2年经验
学历要求：大专
职位月薪：4-6千/月
职位类别：客服专员/助理

职位描述

职位描述：
职位描述

所属部门：电商部

一、岗位职责

1、通过旺旺回复买家咨询、疑问解答，引导买家促成交易；

2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜。

3、负责与客户电话联系，及时掌握客户需求并解决处理相关问题。

4、记录、整理买家资料并存档

5、部门安排的其他工作

二、职位要求

1、大专以上学历，有至少一年以上电商经验者优先考虑。

2、口齿清晰，具有良好的沟通表达能力，思维敏捷。

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，具有团队精神。

4、愿意从事客服支撑工作，抗压能力强，有很好的自我心态调整能力。

职能类别：客服专员/助理

关键字：客服，售后，

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公司介绍

上海优基宠物用品有限公司，是一家专业经营宠物主粮，宠物用品的公司。由上海味它宠物用品有限公司及国内宠物业资深企业全资投资创建的品牌运营公司，以味它宠物营养研发中心，味它宠物食品制造中心，上海优基品牌运营中心，以及全球有机食材采购中心架构而成。
上海优基宠物用品有限公司秉承“做中国宠物健康品牌”为目标,选取健康安全有机农场食材，采用欧洲 7S 标准，倡导爱宠畅想有机生活，立志成为宠物主粮中的“膳食家”。

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