电话呼叫中心人员 电话客服[BJHW.NO.0952]
北京恒维康科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-05-25
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责接听或主动拨打客户的电话,解答客户疑问并促成订单;
2、负责电商平台客户的在线咨询工作;
3、维护客户关系并跟踪客户信息;
4、及时高效的处理客户在售前、售中、售后等不同阶段的问题、疑惑等;
5、及时高效地处理订单,并确保信息的准确反馈;
5、及时跟进机会客户,与技术人员配合完成客户订单;
6、上级领导安排的相关事务性工作。
任职要求:
1、专科以上学历,有从事过互联网行业者优先;
2、性格开朗外向、活泼开朗、工作热情度高、有理想、有目标、有较强的团队协作精神;
4、普通话标准,逻辑性强,具有极强的语言表达能力和良好的沟通技巧。
薪资福利:
工作时间:朝九晚六,周末双休,绝对无需加班
社会保险:五险一金(公积金公司按个人全额工资的14%缴纳)
个人假期:带薪年休假、病假、婚假、产假等国家法定假期,春节放假10-15天。
年终奖金:每位员工年底都享有高额的年终奖
假期礼品:丰富的节假日礼品
吃货福利:各种小零食、各种新鲜水果随你吃
岗位晋升通道:
初级客服专员—中级客服专员—高级客服专员—客服主管—客服经理—客服总监
我们欢迎您的加入!
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岗位职责:
1、负责接听或主动拨打客户的电话,解答客户疑问并促成订单;
2、负责电商平台客户的在线咨询工作;
3、维护客户关系并跟踪客户信息;
4、及时高效的处理客户在售前、售中、售后等不同阶段的问题、疑惑等;
5、及时高效地处理订单,并确保信息的准确反馈;
5、及时跟进机会客户,与技术人员配合完成客户订单;
6、上级领导安排的相关事务性工作。
任职要求:
1、专科以上学历,有从事过互联网行业者优先;
2、性格开朗外向、活泼开朗、工作热情度高、有理想、有目标、有较强的团队协作精神;
4、普通话标准,逻辑性强,具有极强的语言表达能力和良好的沟通技巧。
薪资福利:
工作时间:朝九晚六,周末双休,绝对无需加班
社会保险:五险一金(公积金公司按个人全额工资的14%缴纳)
个人假期:带薪年休假、病假、婚假、产假等国家法定假期,春节放假10-15天。
年终奖金:每位员工年底都享有高额的年终奖
假期礼品:丰富的节假日礼品
吃货福利:各种小零食、各种新鲜水果随你吃
岗位晋升通道:
初级客服专员—中级客服专员—高级客服专员—客服主管—客服经理—客服总监
我们欢迎您的加入!
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
关键字: 电话客服
公司介绍
企业文化
技术:技术是企业生存并得以持续发展的动力之源,有无自己的核心技术和产品,核心技术含金量的高底决定着企业在信息化市场竞争中所处的位置和所能发展到的高度。
创新:创新是管理的创新、技术的创新、市场的创新、服务的创新,在信息爆炸时代,只有依靠不断的创新,企业才能在瞬息万变的市场环境之中可持续发展。
诚信:诚信是做人立企兴业的根本,是企业立足市场、发展市场、赢得市场的关键,是企业的命脉与财富。诚信的企业才是长久发展的企业。在价值、信念和自尊不断面临挑战的世界中,诚恳踏实。
勤勉:勤勉虚怀,始终保持清醒的市场开拓意识、服务意识、学习意识,是我们必须具备的生存和发展态度。
联合发展:联合共赢发展是智推网络的市场兴企之道,做到社会、员工、客户、企业的多方共赢和满意,达成愿景与价值观的趋同。
技术:技术是企业生存并得以持续发展的动力之源,有无自己的核心技术和产品,核心技术含金量的高底决定着企业在信息化市场竞争中所处的位置和所能发展到的高度。
创新:创新是管理的创新、技术的创新、市场的创新、服务的创新,在信息爆炸时代,只有依靠不断的创新,企业才能在瞬息万变的市场环境之中可持续发展。
诚信:诚信是做人立企兴业的根本,是企业立足市场、发展市场、赢得市场的关键,是企业的命脉与财富。诚信的企业才是长久发展的企业。在价值、信念和自尊不断面临挑战的世界中,诚恳踏实。
勤勉:勤勉虚怀,始终保持清醒的市场开拓意识、服务意识、学习意识,是我们必须具备的生存和发展态度。
联合发展:联合共赢发展是智推网络的市场兴企之道,做到社会、员工、客户、企业的多方共赢和满意,达成愿景与价值观的趋同。
联系方式
- 公司地址:上班地址:普陀区交通路4711号李子园大厦