东莞招聘

职位描述：

岗位职责：

1、每日客诉电话的接听及跟踪，给予店铺专业的客诉处理建议，确保售后服务质量及顾客满意度；

2、顾客售后产品的维修跟进工作，做好服装售后各环节的沟通与衔接工作；

3、顾客因质量退换货商品的鉴定，并对每季度货品的返修质量问题进行分类汇总，为产品质量的提升提出改善建议；

4、每月按办、按店统计售后服务费用，核对无误后交企管确认，财务扣款。

任职要求：

1、高中学历，2年以上服装车版工作经验，有跟单QC工作经验者优先；

2、了解服装工工艺制造流程/面料特性及保养知识；

3、工作细心、具备较强的应变能力及良好的服务意识；

4、熟练电脑基础操作。

本岗位工作地点：深圳市龙华新区观澜镇樟坑径上围村107号影儿国际工业区，在大小周。

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影儿时尚集团自1996年成立以来，先后创建了YINER音儿、INSUN恩裳、PSALTER诗篇、Song of Song歌中歌、OBBLIGATO奥丽嘉朵和XII BASKET 十二篮、YINER GoodLand、INSUN.CO、PSALTER AINEO、XII BASKET MU共10个品牌并拥有3大美妆品牌。
目前，影儿时尚集团在深圳龙华大浪、观澜和上海松江有三大产业园，在全国拥有15个区域销售公司，近1500家门店和数百万会员，成为一家集投资、研发、创意、营销、服务于一体、以时尚行业为主导、跨行业发展的大型多元化企业。