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客服专员

广州市商信信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  广告

职位信息

  • 发布日期:2017-05-25
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
任职条件:
1.对新媒体广告业务(朋友圈广告、广点通、今日头条等)有一定的了解;
2.对微信公众号运营有一定的了解;
3.有良好的文字及语言表达能力,具备良好的客户服务意识,有较强的应变能力和协调能力;
4.具有良好的沟通能力、学习能力与团队协作能力,有强烈的责任感和敬业精神;
5.熟悉互联网,熟练操作OFFICE等办公软件。

主要职责:
1.协助新媒体广告业务(微信朋友圈广告)的执行;
2.受理合作方(渠道)、客户等对产品业务或服务的意见、建议和投诉,整理并转至相关人员处理;
3.产品及市场服务疑难遗留问题的及时回复,及时调整服务方式和内容,保证与市场需求信息的畅通;
4.对客户咨询内容(市场、产品业务、客户)的更新,对资料内容的准备提供主导意见;
5.对各类客服档案的及时整理和管理;
6.完成领导交办的其他任务。

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

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公司介绍

   广州市商信信息技术有限公司于2009年2月在广州成立,是一家专业手机媒体整合营销服务提供商。广州商信成立以来,一直坚持以“客户利益最大化”为导向,结合公司技术、策划、销售等方面高端人才,为广大客户提供最专业的营销解决方案。商信公司秉承“诚信为本,长期服务”的理念,经过多年的努力,已经为三千多家客户提供移动营销服务。
    广州商信也是国内首批微信第三方应用服务商,专注于微信平台运营和微信朋友圈广告推广。我们拥有强大的技术团队,能为各行业客户提供专业的技术解决方案和营销推广方案。
    未来,广州商信将以更加开放的姿态,与我们的合作伙伴一起共同发展,在移动互联网发展的大浪潮下扬帆起航、勇往直前!

广州联系方式:
地 址:广州市中山大道中77号之一厚和大厦407室
电 话:020-66631319

联系方式

  • 公司地址:上班地址:中山大道中77号厚和大厦407(车陂BRT旁)