东莞招聘

职位描述：
主要工作内容：
负责分期商城用户咨询的售前售后问题；及时发现客户咨询共性问题并及时反馈, 总结FAQ；跟进投诉案件并及时反馈。

岗位职责：
1、回答用户咨询的所有问题
2、发现客户咨询共性问题并及时反馈，总结FAQ
3、学习公司最新业务，准确无误回答用户问题
4、随时留意系统操作，异常及时反馈

任职要求：
教育背景：大专及以上学历，专业不限
工作经验：接受应届生，有电商客服经验优先
技能要求：积极主动，工作勤奋，有耐心；表达能力强；熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件；学习能力强 举报 分享

即有分期是深圳前海达飞金融服务有限公司旗下消费金融品牌，创立于2014年，以发展普惠金融为己任，利用线下消费场景积累的海量用户数据，依托大数据风控的技术优势，为年轻时尚人群提供轻松便捷的金融服务。经过2年的发展，即有分期业务已覆盖全国近200座城市，合作商户超过4万家，累计服务了超过300万的用户，并荣获2016年金贝奖“最具价值消费金融品牌”。
2015 年5 月，即有分期完成大额A 轮融资，纽交所上市公司，诺亚财富集团旗下母基金歌斐资产成为公司第二大股东；2016年6月，即有分期顺利完成B轮融资，由在金融及创新服务等领域有着丰富的投资成果的安赐资本领投。成功的资本引入为即有分期在消费金融行业的快速发展奠定了坚实的基础，也体现出投资者对于即有分期的充分认可。
未来，即有分期将继续强化“精品发展战略”，持续拓展线下网点布局，开发更多精品城市，进一步夯实公司在消费金融行业的领先地位。另一方面，即有分期将继续推进“线下向线上发展战略”，不断拓展消费群体并开发更多新型的消费金融产品，为用户提供涵盖衣食住行用等全方位、综合性的生活消费金融服务。构建一个创新型的互联网金融平台。