客服专员
广州市凯捷商业有限公司(SKECHERS)
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-05-24
- 工作地点:广州
- 招聘人数:4人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、熟练产品属性,准确理解用户需求,有针对性推荐和介绍产品;
2、使用官网后台系统及订单系统解决一般的订单问题
3、负责解决处理客户的评价和其它各种售后问题,加强售后服务,及时处理顾客反映的每一个问题,有耐心、有礼貌,维护与客户良好关系
4、负责统计、汇总并分析官网的客服数据
任职要求:
1、大专及以上学历,能熟练使用word、excel等办公软件,打字速度快,70字/分钟;
2、吃苦耐劳,能适应晚班,有耐心、敬业、勤恳,乐于思考;
3、有淘宝客服经验优先考虑;
4、有运动品牌客服工作经验优先;
5、能独立制作数据分析表格。
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1、熟练产品属性,准确理解用户需求,有针对性推荐和介绍产品;
2、使用官网后台系统及订单系统解决一般的订单问题
3、负责解决处理客户的评价和其它各种售后问题,加强售后服务,及时处理顾客反映的每一个问题,有耐心、有礼貌,维护与客户良好关系
4、负责统计、汇总并分析官网的客服数据
任职要求:
1、大专及以上学历,能熟练使用word、excel等办公软件,打字速度快,70字/分钟;
2、吃苦耐劳,能适应晚班,有耐心、敬业、勤恳,乐于思考;
3、有淘宝客服经验优先考虑;
4、有运动品牌客服工作经验优先;
5、能独立制作数据分析表格。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
斯凯奇(Skechers)诞生于加州,源自美国南加州的俚语,意思是“坐不住的年轻人”,它代表着追求时尚,个性张扬的年轻族群。世界150多个国家和地区,消费者都能发现斯凯奇的足迹。作为一个全球化的鞋业品牌,通过批发客户或零售店模式,斯凯奇出没于任何一个现代化国家。斯凯奇每年研发超过3,000多个鞋款可供消费者选择,年销售额更是突破20亿美元。如今,斯凯奇在中国大陆,中国香港、新加坡,马来西亚及其他东南亚国家及地区已经拥有超过1,000家销售点。
更多公司信息,可关注以下平台:
公司网站:http://www.skechers.cn
微信招聘:join_skechers
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联系方式
- Email:pan@skechers.cn
- 公司地址:上班地址:广州市天河区黄埔大道西华穗路406号之二保利克洛维广场二期 中景大厦28-29楼