东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、快速、准确、及时地回复和处理所负责账号的邮件，包含售前、售中、售后的内容，耐心解答用户疑问；
2、了解产品信息，解答客户提出的技术问题，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
3、处理所负责账号的订单，从下单、做单、发货-跟踪货运状况-客户收货，确保订单的按时完成；
4、了解平台政策与制度，维护账号的DSR 评分和信用评价，保持Top-rated账号评级，处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型，反馈相关部门改进；
5、对客户的退换货及退款进行妥善处理，解决客户留的中差评，保持店铺的好评率和良好的信用度；
任职资格：
1、大专及以上学历，英语CET-6以上，国际贸易，电子商务、英语专业优先；
2、了解跨境电商平台，工作积极主动，有责任心，有良好的沟通能力，学习能力；
3、具备客户服务意识，细心、耐心、专业，心态平和，有进取心；
4、具备团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神；
5、欢迎有致于跨境电商的广大优秀应届毕业生 举报 分享

公司简介
        Love-buy Network Technology Co.,LTD 2012年在深圳成立，开始拓展电商市场。目前总部位于东莞，美国、英国、澳洲设有海外仓。AG是一家增长迅速、业界领先的生产企业，并且也是一家电子商务的供应商，公司专注于B2B及B2C两大领域。
       我司工厂主要生产笔记本锂电池、聚合物电池、动力电池、电源适配器为主，以其周边配件为辅，电商平台覆盖欧美、中东市场及国内市场。公司平台主要有阿里巴巴国际/Amazon/ebay/天猫/京东，目前自产与外购经营：电子、家居、汽配、安防、3C、户外等产品。公司以满足顾客需要为根本，确保公司持续稳定增长,利用自有工厂先进的生产设备和雄厚的技术力量为依托，以严格的生产管理和品质控制作保证，依托公司在欧洲、北美、澳洲各地的仓库保证正常的物流发货。销售的产品从原材料的使用，到包装的设计都经过严格的挑选和评估。为我们开拓市场打下了坚实的基础。
    公司以“行动、信仰、知识、感恩、卓越”为企业价值观；为客户提供最便捷、最环保的能源使用方案是我们的企业使命；把我们的产品打造成一线品牌，用科技与客户连系在一起，并永怀感恩、共创卓越生活，是我们的企业远景； 求质创新、服务环保，用爱心做好事业，用感恩的心做人，是我们一直秉承的经营理念。团队成员由一群有活力、有激情的80、90后组成，我们以人为本提倡“轻松、和谐、积极”的工作氛围，相信智慧如您一定可以在公司找到与您匹配的位置，让我们携手朝着梦想前进。
邮箱： szaigouwlkj@163.com

  大事记：
1.2007年：深圳市锂得力电子有限公司成立；
2.2010年：搬迁至东莞并更名为东莞市雷崴电子有限公司（工厂）；
3.2012年，爱购成立，组建B2B团队，开始拓展国内外市场；
4.2013年，美国分公司成立，建立自己的海外仓，且这一年阿里巴巴及线下展会销售额达5个亿；
5.2014年，组建B2C团队（Ebay/Amazon/天猫/京东）；
6.2017年，与九鼎电芯达成战略合作伙伴关系；
7.2018年，成立腾威动力新能源有限公司；
8.2014-2019年，B2C整体年度增长率超60%；
   待续……