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国企轻松纯接听客服(非销售)

广东鸿联九五信息产业有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-05-23
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:10人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
现因业务发展需要,诚聘业界精英一批,一经录用,公司将提供优厚的薪酬待遇、良好的培训条件及职业发展机会,我们以诚挚的热情期待你的到来。
以下信息请务必看清楚后在进行简历投递
招聘岗位:我来贷项目纯接听客服专员
岗位职责:
1.接听“我来贷”互联网金融借贷人工热线,接受客户咨询,记录客户投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2.根据贷款要求,收集客户贷款所需资料;一站式解决客户需求,为客户提供贷款咨询和贷款进度服务
3.及时发现贷款客户的需求,记录整理及汇报;并为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题。
基本素质要求:
学历: 高中及以上学历 年龄:18-32周岁 性别: 不限
专业: 不限 工作经验:不限,有1-2年呼叫中心相关客服经验者优先。
其它:
1、普通话标准,良好的沟通表达能力,熟练操作电脑;
2、具备良好的职业素养和职业道德,工作主动性强,有责任心和敬业精神,具有团队合作能力;
3、勤奋,性格开朗,善于分析总结,能吃苦耐劳,有较强的自我激励和自我约束力,具有团队精神;
4、欢迎应届毕业生来加入;
薪资待遇
团队采取基本工资+绩效工资 +奖金激励;
试用期工资:3300—4810之间;
转正之后工资:在3700元—5500元之间(未包含奖金激励)。
加班:加班费1.5倍
奖金:工龄奖:在项目工作时间每超出一年固定工资增加100元.
质量之星(指质量成绩):团队排名前三的人员各奖励300元、200元、100元/月
效能之星(指电话接听量):团队排名前三的人员各奖励300元、200元、100元/月
上班时间:早班:09:30-18:30,晚班11:30-20:30,用餐时间1小时,8小时工时制;轮休,月休8天。
社保公积金:转正后公司购买五险一金
其它福利:过节费100元/次(春节、端午、中秋),住房补贴:300元/月,全勤餐补200元/月;
其它招聘要求(含招聘时需注意事项):
吐字清晰,语音甜美,身体健康,具备一定的沟通和应变能力,。
2、较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨
其它招聘要求(含招聘时需注意事项):
1、吐字清晰,语音甜美,身体健康,具备一定的沟通和应变能力,。
2、较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨
【应聘及面试】
应聘方式:通过求职网站直接申请或电话咨询;
2、面试时间:周一至周五上午9:00-11:30 下午1:30-4:30;
3、面试地址:深圳市福田保税区深福保科技工业园A座5楼
4、联系方式:人事部 陶小姐18778676578(微信同步) 
5、附近公交车站:保税区四号门   地铁:地铁3号线龙岗线益田站A出口坐B820、375或者是地铁4号线福田口岸B出口转B618公交

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

    鸿联九五成立于1995年,注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证,鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,是邮电部所属邮电国旅集团,2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股,总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司,服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局,鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席,鸿人伙伴18000人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连。

联系方式

  • Email:1848712923@qq.com
  • 电话:13590146496