东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、按时登陆聊天工具及其他工作系统，及时响应客户，与客户沟通，回复咨询，介绍产品、活动与服务，解答问题，提供极致服务体验；
2、在工作过程中注重服务与个人情商提升，对于客户进行维护、定期沟通，建立良好关系，并在工作中不断提升自身业务技能；
3、遵守公司各项规章制度，按时出勤，积极配合上级完成其他各项工作，对于工作中的问题进行汇总并积极反馈；
4、及时响应并处理客户反馈的常规性售后问题，提供高质量的服务，提升客户满意度；
5、退货处理：针对客户的退换货反馈要求，判断是否符合退换货条件；商品退换货处理，并对退货情况进行分类汇总，并及时反馈至上级领导;
6、投诉：针对客户购买过程中提出的投诉予以解答协商，对投诉情况进行分类汇总，并及时反馈至上级领导;
7、其他异常问题处理。
任职资格：
1、大专以上学历，适应电商工作时间，男女不限；
2、熟练电脑操作，主要办公软件，打字速度60字/分钟以上；
3、具有较强的学习能力、沟通能力和良好团队合作精神，主动、认真有责任心；
4、个性开朗，做事认真、勤快、有责任心；
5、有淘宝客服经验者优先。 举报 分享

   溜溜果园集团股份有限公司是致力于青梅科研、种植、加工、营销于一体的现代化集团企业，是中国梅全产业链领军企业。集团总部位于安徽芜湖，旗下拥有安徽、福建、广西三大生产制造基地。溜溜果园集团是农业产业化国家重点龙头企业，并荣膺中国轻工业百强企业、***绿色工厂。
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   溜溜果园集团首推中国梅产业“531工程”，规划五年时间在全国1000个乡镇推广青梅种植100万亩，惠农100万户。目前溜溜果园已经在安徽、福建和广西建立三大青梅生产加工基地逾百万平方米，带动苏、浙、皖、闽、粤、云、桂、川等地区发展青梅种植，并具备年10万多吨青梅收购、加工能力。
   溜溜果园集团以传播青梅核心价值为先导，以弘扬中国梅文化为己任，坚持“产业+、大单品”的产业发展理念和“产业化、品牌化、国际化”的产业发展战略，推动青梅特色产业多元化发展，让青梅食品成为主流，是溜溜果园人持之以恒的奋进事业！
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