东莞招聘

职位描述：
工作内容：
1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；（速度要快，思维清晰）
2、熟悉店内各类各品牌产品的基本属性，能更加专业而有效地为不同顾客做推荐与参考；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、能为顾客着想，详细问清客户的需求并为其进行合理建议；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；

岗位要求：
1、勤奋擅于学习，有责任心，对待买家态度要非常好，细心有耐心；
2、有很好的沟通理解能力和团队合作精神，熟悉顾客购物心理，对客户要求一丝不苟，对网络销售购物流程有一定了解；
3、电脑操作熟悉，对网站购物流程熟悉或有类似经验者优先；
4、为人坦诚，心态好，能承受一定的压力。
联系方式：0769-33352987 举报 分享

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