东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1.欢迎顾客光临:以甜美亲切的微笑,端庄得体的仪态,标准的职业术语迎接顾客,给顾客积极正面的第一印象. 2.接听电话:用友好的职业态度接听顾客的来电,自报公司名称、自己职位姓名,询问顾客有什么需要,及时准确的解决客户所需.
3.记录每日客户到店和电话数据,及时准确的向TMCI和公司有关部门汇报.
4.对来店顾客提出需要时,询问顾客贵姓并用恰当的称呼，适当的时候回答一些基本的关于经销店和汽车产品知识问题,并及时的引领顾客到适当的部门和人员那里，对顾客合理的需求及时的给予解决,如遇到自己无法解决的问题时，及时将其介绍给能提供帮助的人员.
 5.掌握公司的基本规章制度、所有工作人员名单以及各项工作基本流程.
 6.以正确的态度对待每位到店人员,不以穿着、风度和种族取人，对每位来到经销店的顾客都以贵宾对待. 7.每日展车、试驾车的管理:包括展车进出展厅、试驾车加油与外出试驾登记. 举报 分享

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