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客服专员

东莞商联支付信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、接待商户来访、来电,解答商户咨询,受理辖区内商户投诉、维修、求助、咨询与收集商户建议,并做好相应记录;
2、受理商户投诉、报修、求助后,按照公司规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对商户进行电话回访;
3、负责商户报修申请手续的办理;
4、发生紧急意外情况,负责对商户的解释、说明工作;
5、负责完成上级领导交办的其它工作

6、其他

公司介绍

广东商联支付网络技术有限公司成立于1995年,公司注册资本3000万人民币,主营业务包括银联POS商户拓展与维护、商联卡的发行和运营等,公司的合作机构包括中国银联广东分公司、招商银行、兴业银行广州分行、光大银行广州分行以及邮政储蓄银行广东分行。 公司主要以拓展POS特约商户模式开展线下第三方支付业务。公司现有商户5000多户,同时正以每月1500户左右的速度壮大规模。 公司已经已在佛山、东莞、中山成立分公司,并正在筹备包括深圳、珠海、惠州、江门、汕头等地分公司,同时正在建立海南省级分公司。作为广东省内首家以第三方支付模式开展银行卡收单业务的专业拓展机构,公司现正向人民银行申请包括银行卡收单以及预付费卡受理方面的第三方支付牌照。

联系方式

  • 公司地址:体育路鸿禧中心A515
  • 邮政编码:518000
  • 联系人:13332953888
  • 电话:(0769)22900689