东莞招聘

职位描述：
【招聘岗位】：广东有线客服热线96956客服代表

【岗位职责】：为客户提供电话咨询服务。内容包括：机顶盒宽带报装、机顶盒故障、电视信号故障、优惠套餐咨询、欠费提醒、增值业务推广等。

【岗位要求】：
1．大专或以上学历
（有相关行业工作经验或综合素质突出者可放宽至中专或大专实习生）；
2．粤语 / 普通话(双语)标准流利，没有口音；
3．熟悉电脑基本操作，每分钟文字输入达到35-45或以上字；
4．具备基本的沟通技巧及客户服务意识；

【岗位待遇】：
1、入职后签订合同，并进入培训及试用期，合计2个月：基本工资+绩效工资；
2、正式员工：试用期员工通过第二个月的试用期考核后，可转为正式员工。
基本工资+绩效工资+餐费补贴+全勤奖励+夜班补贴+通宵班补贴+话务补贴及销售提成，平均3500-5000元/月；
（另外视乎广东有线年度业绩有机会发放开门利是及年中/年终奖；有机会转为广东有线正式编制；年度省外旅游等）。
3、社保及公积金：经过第一个月考核通过后，第二个月补买第一个月的社保及公积金；每年调整一次社保及公积金基数；
4、其他福利：
（1）节日费每年600元，即国家法定节假日50元/天
（2）高温补贴，每年6-10月150元/月
（3）加班费、节假日加班费、年终奖、月度优秀奖、客服之星奖励等

【工作时间】：8：00----23：00轮班制，7---8个小时/天；
平均每月排1-2次通宵班，通宵班上班时间:
(1)22:30-00:30,03:30-8:00(2)23:00-3:30,6:30-8:30
每月共休8天（即每周安排2天休息（轮休））。
年假按法定执行：工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天

【工作地点】：越秀区环市东路331号广东电视台内上班（地铁五号线小北站C出口）

【面试时间】：周一至周五：上午9点---11点，下午2点---4点；
【初试地址】：广州市天河区花城大道87号高德置地春广场写字楼B座8楼 举报 分享

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