东莞招聘

职位描述：
1、 售前引导：售前网店日常销售工作，通过即时聊天工具和客户沟通，及时应答在线客户咨询，解答客户提出的各种问题，达成交易。为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
2、 订单处理：售中处理日常订单接单、审核、跟踪订单相关流程；订单后续配货，打包，发货，及时跟踪货品发货动向，如有问题请及时通过在线平台或电话与客户联系确认，避免用户不满意。
3、 售后处理：协调、处理客户投诉、退换货及退款相关问题；通过即时聊天工具和客户沟通,了解客户需求,联系买家修改中差评，妥善处理客户投诉,保证客户满意。及时有效的做好客户的回访工作。
 
任职要求:
1、打字速度较快每分钟不少于60个汉字。售前售后经验丰富能适应快节奏的工作方式 。
2、有淘宝、京东或一号店客服经验者优先考虑。
3、诚实，可信，能吃苦，工作积极认真，诚信，敬业、责任心强，富有开拓精神，有较强服务意识，能积极面对工作中的挑战。
4、有团队协作精神
5、动作迅速，反应敏捷，思维敏捷，语言理解和表达能力强，熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题。 举报 分享

澳淘（上海）电子商务有限公司成立于2015年5月，是一家专门从事澳洲、德国、美国等国家的跨境电子商务的大型贸易公司，公司主要业务有：保健品、母婴用品、化妆品、绿色健康食品、箱包、厨具等。