东莞招聘

职位描述：

1、制定产品售后服务政策及客户服务计划。

2、设定客户服务制度和流程，处理客户投诉和服务事项。

3、根据市场的具体情况，制定客服改善计划。

4、协调客服内部与各部门之间的关系。

5、根据具体的客户服务计划和方案，领导和管理客服人员工作。

任职条件：

1、2年以上客户服务工作经验，有直销、保险工作经验优先。

2、具有客户服务专业知识和经验。

3、良好的沟通协调能力。

4、领导和管理能力，建立和管理客服团队，维系企业的形象。

5、应变能力，能妥善处理突发状况。

6、具有团队精神和良好的职业道德。

注：此岗位工作地点在东莞，跨市面试者可报销车费。

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