东莞招聘

职位描述：
1、搭建客服部质检标准，更标准、合理的监控客服服务质量；负责监控客服工作质量情况，及时反馈和给予辅导；
2、搭建与培训体系有效结合的节能辅导体系，并能有效的执行；
3、搭建和完善客服部培训体系，不断优化培训流程，提高客服专员各项技能；搭建有效的培训调研体系，不断提高员工的培训与实际工作结合度；
4、负责客服部新员工在职员工的培训工作，以及日常与各部门的协调工作；
5、针对现有流程或应答话术，进行完善和优化，提升客服工作效率和服务质量；
6、按时提交报告，及时完成上级下发的临时项目工作。

岗位要求：
1、至少1年以上的相关工作经验，有客服相关工作经验者优先、或有育儿经验者优先考虑；
2、有良好的沟通能力、组织能力、协调能力；
3、工作认真负责、有耐心；
4、熟练运用office办公软件。 举报 分享

    广州露乐母婴用品有限公司是露乐集团旗下的子公司。露乐集团是领先的高端母婴用品集团公司，我们致力为准妈妈及新任妈妈提供卓越的母婴产品，帮助她们的婴幼儿在不同成长阶段健康快乐地成长。 露乐贯彻安全、健康、环保的经营理念，与德国、英国、中国、新加坡等全球领先的供应商及研究机构已展开广泛合作，通过国际一流的研发中心、 产品制造中心以及严谨的国际质量控制体系，正在持续推出系列高品质母婴产品。
 
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