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高级电销客户主任

上海加乘投资咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:销售主管  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1. 直接向电销经理汇报工作;
2. 协助电销经理制定呼叫中心的营销策略,以达到及超越公司制定的销售目标;
3.协助电销经理维系商业伙伴的关系,制定电话推销人员的招聘计划及资源配置之相关策略;
4.协助电销经理建立及提高呼叫中心的基础设施,确保高效运作流程及服务质量;
5.归集顾客的反馈,并设计开拓及保留客户之电销计划;
6.建立问题解决及投诉处理体系,以高效达至全面顾客满意;
7.确认前线人员的培训需求,设计并执行培训计划;

8. 应公司业务发展,设计电销人员对应客户语术的讲稿;
9.协助电销经理管理电话销售管理团队的整体运作;

职位要求:
1.本科学历;
2.5年或以上的工作经验(含至少3年的呼叫中心管理经验);
3.能在压力环境中工作及具有良好的应变能力;
4.具有丰富的保险销售团队管理经验;
5.有良好人员网络招聘经验的应聘者将优先考虑;
6.能迅速地应对客户的需求和市场竞争 ;
7.具备优秀的领导、沟通以及解决问题的能力;
8.具备策划以及执行员工培训的经验。

公司介绍

上海加乘投资咨询有限公司为香港长江集团及和记黄埔集团之联属公司“AMTD尚乘集团”在中国内地投资设立的首家投资咨询机构。

尚乘中国集团在中国内地的成员单位有"上海加乘投资咨询有限公司"、"普济尚乘财富投资管理(上海)有限公司"、"北京尚乘财策咨询有限公司"、"重庆尚盈投资管理有限公司"、"成都尚乘财策咨询有限公司"、"广州市尚乘财策咨询有限公司"、"深圳尚乘投资咨询有限公司"、"中保尚乘保险经纪有限公司"。

尚乘中国集团的业务主要是为投资客提供财富管理咨询服务,包括投资理财、按揭理财、消费理财及财富保障等专业性个人理财策划,帮助客户实现财富增值。为了实现集团的经营战略,公司将倾力打造一支精干的专家型理财顾问和服务营销团队,通过贴心、周到、专业的理财服务来创立优秀的企业形象和品牌。

集团将选拔符合要求的员工赴海外培训。随着公司业务的拓展,员工也将获得广阔的事业发展空间。

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