东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客户整体运营管理，根据用客户特征和行为提供线上线下客户运营方案，增加客户粘性，提升交易额，达成客户满意度；
2.组织开展会员基础产品功能体验优化工作，建立会员分析体系，包括会员行为追踪、会员生命周期建设等；
3.负责客户服务管理工作，制定与完善客户服务流程、规范，以及管理制度等；
4.全面负责策划客户线上线下活动，保持与重点客户的沟通，定期输出用户成功案例，并协调处理客户重大投诉与建议；
5.客户相关数据报表的需求规划，落实会员分析相关报表及产品需求；

公司地址变更：4月低会换到海珠区新港东路996号保利世贸G座 举报 分享

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